Hola @PacoLopezCajigos Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.   Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar.    Por lo  indicado en tu post, ya puedes acceder a las facturas y el contrato está con el titular correcto.   La recogida del duplicado de la SIM solo es posible en tienda. Como bien nos indicas, si la persona que las recoge no es el titular del contrato, debe de llevar el NIF original del titular y una autorización. Una vez recogidas puedes solicitar la reclamación por el abono de las dos SIM a través de la comunidad. Recuerda solicitar la factura del pago de las SIM ya que será necesaria para adjuntar en la reclamación.   Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte. Un saludo María    . ... Mostrar más