Se ve bien la captura pero copio y pego de Twitter de Movistar por DM: Hola, Rosa. Soy Luis. Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Hemos consultado la gestión interna que realizamos para solicitar la recogida del dispositivo y la respuesta que nos indican es que el cliente debe solicitar por medio del siguiente link https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/devolucion-equipos/?segmento=particulares la recogida del dispositivo. Ahí encuentras Toda la información. Por otra parte, si tienes alguna consulta adicional o necesitas que te llamemos, indícanos un número y hora para comunicarnos. Un saludo. Aver si nos iluminan por aqui, pero lo de llevar la Smart tv a la tienda ya te digo yo que no.
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