Buenas tardes, resulta que tengo un problema y es que contraté un paquete fusión cero por la página web me llamaron hice la contratación ya tengo el router y la tarjeta sim pero el paquete no finaliza y no me puedo sacar un smartphone, en tienda me dicen que el paquete está en provisión, estoy hace más de una semana asíentonces no sé si hay algún problema me gustaría que me ayudasen.
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