Hace dos semanas (03/09) abrí una incidencia por que llevabas unos días con pequeños bloqueos en la TV (movistar+). Comprobé que también tenía pequeños cortes en la conexión a intenet. El técnico que me atendió por telefono me comentó que seguro era problema del router (wifi6). Parece que no han salido bien !! Me enviaba uno nuevo. Lo recibí el miércoles. Lo instalo y resulta que con el nuevo tenngo una velocidad bajísima en intenet y en la tele una pixelación continua. Vuelvo a llamar, y el técnico que me atiende, después de 2 horas de pruebas, actualizaciones y reinicios varios, no consigue resolverlo. Me gestiona que un técnico acuda presencialmente. El técnico viene el viernes por la tarde. Hace algo en el router y consigue mejor velocidad. Lo de la tele lo achaca al videobridge. Por lo visto también salen mal (tengo uno blanco). Me dice que hay que poner uno negro (???). Pero que no tiene material y volverá el lunes por la tarde con el aparato. Todavía lo estoy esperando.  Evidentemente el lunes no se presenta. Resulta qu ecerraron la averia el domingo.   El martes abro nueva avería. Me asignan un técnico para el jueves. A la hora prevista me llama el mismo técnico de la semama pasada y me dice que siguen sin material y que por tanto no vendrá. Reclamo. Toman nota. El viernes vuelvo a reclamar. Toman nota. Reclamo a comercial. Toman nota,  ..... Sigo sin tener noticias.   Estoy en Barcelona capital y parece que Movistar no tiene técnicos/material suficientes para resolver una averia!!!!!   Pregunto a alquién que haya pasado por algo similar: hay algún otro canal para conseguir que me atiendan? CAda que que he pedido que me pasen con un superior me dicen que no hay !!!   Gracias   ... Mostrar más