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lpggr · ‎06-04-2014

Quisiera proponer esta sugerencia de mejora para completar los servicios de MOVISTAR TV. Ayer mientras me conectaba desde el móvil al servicio multipantalla Go de Movistar, me encontré con una película interesante que por falta de tiempo (y de megas en el móvil) no pude terminar de ver. Se me ocurrió la idea de grabar la película desde el móvil, ya que tengo contratado el servicio de grabaciones, pero no encontré dicha opción, para poder disfrutar de esta una vez llegara a casa. Sería todo un avance de este servicio, ya que así sí que podríamos disponer de una TV totalmente a la carta. Creo que técnicamente no sería excesivamente complicado enviar una señal de grabación a una nube desde el PC o móvil para poder visualizar estos contenidos desde el desco de casa. Ahi os dejo ese posible avance! Un saludo!

lpggr · ‎18-03-2014

Hola, El domingo puse a grabar la carrera con la idea de poder disfrutar las 6 señales una vez finalizada, pero no, solamente se graba el canal principal, y las otras 5 cámaras onboard etc se pierden... No se si estoy haciendo algo mal, pero he intentado grabar desde cada cámara del mosaico y me indicaba un mensaje que la grabación ya estaba en curso. Al finalizar la grabación y reproducirla no hay ni rastro del mosaico ni posibilidad de elegir cualquier otra cámara que no sea la principal, las demás desaparecen. Es esto normal? En el video publicitario que hace movistar del servicio se da a entender que puedes tener la grabación desde los 6 puntos de vista y no es así o es que me estoy perdiendo algo? Gracias por la ayuda.

lpggr · ‎13-03-2014

Es un canal nuevo y estarán constantemente trabajando en realizar pruebas y cambios. Mientras tanto, en el canal 9 (canal invitado) podemos verlo sin estos molestos cortes. Si tenéis el servicio de grabaciones, podéis usarlo en el canal 47 mientras lo arreglan, ya que una vez grabado, al reproducirlo no se ven esos cortes. En multipantalla o go, también se puede ver sin cortes. Deben ser problemas de envío de señal de algunas centrales hacia los descos, puesto que algunos usuarios lo ven sin cortes desde el principio. Esperemos que todo se resuelva antes de los libres. Paciencia amigos, que esta mañana tampoco podíamos grabar el canal y ahora se puede con normalidad. Poco a poco funcionará todo con normalidad. Saludos 😉

lpggr · ‎05-03-2014

Varias dudas: Qué se necesita como mínimo para tener TV, es obligatorio ADSL y teléfono fijo también? Qué ocurre con los clientes que no tengan fibra o no tengan cobertura de TV, podríamos contratar la fusion sin TV? Cuando vemos la tele en el móvil, ¿se consumen los MB de la tarifa de datos? Como sugerencia sería todo un detalle por parte de Movistar poder verlo en los móviles de la fusión sin que cuenten esos datos, ya que por mucho que se pueda ver en el PC con el router si llegan menos de 3MB de ADSL, los cortes hacen prácticamente imposible ver nada. Gracias por la info.

lpggr · ‎22-10-2013

Hola de nuevo, Llamé al numero que indicas y me dijeron que en ese número unicamente tramitan siniestros. Me remitió al 1004 y volvemos al mismo punto. Alguna otra solución? Gracias.

lpggr · ‎14-10-2013

Buenos días, Solicito vuestra ayuda para intentar cambiar el imei asegurado de mi Iphone 5 que ha sido cambiado directamente por apple en una reparación reciente. Necesito modificar el imei en la póliza de seguro y poder seguir disfrutando de los servicios de A Salvo en mi nuevo terminal. Gracias por la ayuda. Saludos.

lpggr · ‎20-04-2012

Perdona?? Tenía una oferta por un Iphone que nunca apareció por ninguna tienda, si no encuentro el Iphone, no tengo obligación ninguna de hacer ese consumo. Veo que seguis con la misma linea que el 1004, yo no quiero decir lo que no es, si se acuerda una cosa es por ambas partes, si no hay Iphone no hay consumo ni cambio de tarifa. Ya lo he arreglado en una tienda, pero sigo solicitando que se me devuelva la diferencia hasta los 45€ que yo dejé bien claro que NO SE ME CAMBIARA LA TARIFA EN NINGÚN CASO. No se como hay que explicar las cosas en esta empresa para que entiendan a las personas... Espero una respuesta sensata. Saludos.

lpggr · ‎15-04-2012

Buenas tardes, Recurro a este foro porque tratar estos temas con el 1004 o incluso el 224472 es DESESPERANTE, y como tal busco vuestra profesionalidad para arreglar este gran inconveniente. El día 1 de Marzo he aceptado una contraoferta que me hizo el 224472 para sacar un terminal por un consumo de 45€, en concreto un Iphone, pero en todo momento dejé bien claro que no quería modificar mi tarifa antigua CONTRATO MOVILES MOVISTAR CERO. Y cual es mi sorpresa que veo que me llega esta factura y NO HAN CUMPLIDO LO ACORDADO, cambiandome SIN MI CONSENTIMIENTO a la tarifa HABLA 25 + INTERNET 15. No encontré por ningún lado el Iphone y por supuesto al cambiar de terminal no tengo obligación de hacer tal consumo, pero tampoco tienen derecho a cambiarme de tarifa, más aún habiendo insistido en ello. Necesito que POR FAVOR, aludiendo a vuestra profesionalidad y buen hacer en esta empresa se me devuelva la tarifa que tanto insistí en que no tocaran y por supuesto el diferencial de llamadas hasta los 45€ que no he utilizado, y se quede mi linea como estaba incluso sin la tarifa de internet. Espero que podamos solucionar este inconveniente de manera fácil y sin pegas y podamos continuar en esta compañía sin más sobresaltos en las facturas. Un saludo.

lpggr · ‎12-04-2012

Hola Nuria, Te he mandado un privado el día 10 por un tema de facturación y tarifas. Porfavor echale un vistazo cuando puedas. Un saludo.

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