Hola @JJT30
Desde la Comunidad Movistar no gestionamos líneas prepago.
Si sólo eres cliente de prepago debes llamar al número de atención telefónica 224430, de 9 a 22h todos los días de la semana.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderán en el teléfono gratuito 900 410 393.
Un saludo
Marcela
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