muchas gracias andrea por tu eficacia,despues de muchos intentos y cientos de llamadas,me lo han solucionado aqui...deberiais ser vosotros atencion al cliente,de verdad gracias!!
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seguir con las denuncias EN LAS OFICINAS CORRESPONDIENTES DE CONSUMO, y a esperar noticias, sabemos que llevamos razon, la OFINA AL CONSUMIDOR, aunque tarde, nos dara la razon, y movistar TENDRA QUE RECTIFICAR SU POLITICA.
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Hola @Anami:
Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso... Ya que al no ser agentes comerciales, no tenemos acceso a este tipo de consultas/gestiones. Para obtener información al respecto, el medio disponible es el servicio de atención al cliente (1004).
Un saludo
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