Buenos días, quisiera desactivar el GPRS de una línea prepago ya que nada mas recargar la línea me descuentan 4 euros de mi tarjeta prepago sin hacer uso de ella ni utilizar internet. La tarjeta solo la queremos para llamar y recibir llamadas. Me ha pasado 2 veces ya y son 8 euros que me cobráis sin hacer ningún uso y si haber contratado ninguna tarifa de datos. Quisiera una solución ya que llamando al 1004 no me solucionan nada y por whatsapp me han atendido y tampoco me han solucionado nada. Espero una rápida respuesta.
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