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Epika · ‎11-07-2023

Buenas. LLevo más de un mes y medio intentado hacer una potabilidad a otra compañía. Y la otra compañía, me informa , que movistar rechaza la portabilidad. Al llamar a att. al cliente de Movistar, me dicen que no aparece la solicitud de portabilidad. ¿Que debo hacer para que movistar revise/confirme si mis datos son correctos y concedan la portabilidad?

Epika · ‎02-05-2022

Buenas, quería liberar un nokia c1. No me va desde la web https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Libera-tu-m%C3%B3vil-Movistar-con-el-nuevo-servicio-online-que-te/ba-p/2908335 y no consigo el codigo simlock. Que otra opción hay?

Epika · ‎10-12-2021

¿No prestais atención? ¿dependiendo del caso? Cosa que tampoco entiendo, puesto que las tarjeta prepago también son un servicio de Movistar, no son gratis. Gracias igualmente. 😊

Epika · ‎09-12-2021

@pacofreire Muchas gracias por tu respuesta. Dispongo de más servicios contratados con Movistar, por lo que llamé al 1004, ninguna de las 3 veces hicieron algo. O porque desde ese área no podían, o porque lo estaban arreglando y lo solventarian a lo largo del día, cosa que no ocurrió. Me queda llamar al 224430 , pero como bien dices, es de pago, y puesto que cada vez que recargo, "se van 4€ en datos" que no uso, no me compensa mucho la solución. Desde la app no he encontrado nada relacionado así que solo me queda este foro. 😅

Epika · ‎09-12-2021

Tengo los datos desactivados en el teléfono móvil con tarjeta prepago, pero cuando recargo saldo descuenta 4€ de la "tarifa diaria de datos" que no tengo contratada. Según los operadores del 1004, es imposible que me hagan ese cargo si la tengo desactivada en el móvil, pero me lo descuentan, a través de atención al cliente telefónica, no me han ayudado.

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