Acerca de Mariobg91

Mariobg91 · ‎11-06-2024

Es ya la 3 vez que me añaden a la factura de la line de mi padre el servicio emocion. Un servicio fantasma que acabas pagando en la factula la cual parece ser imposible bloquear. He pedido reiteradas veces que solo quiero pagar los 8 eros de la linea de movil. Pero Ya es la 3 vez que me añaden la tarifa EMOCION. La peor compañia de telefonos de la historia. Solo pido que se me devuelva el maldito dinero como la ultima vez. REPITO sois unos [....] os aprovechais de la gente mayor mandandoles spam para que contraten sin querer este servicio. Pesimo trato pesimo servicio.

Mariobg91 · ‎03-01-2022

Buenas Tardes, Os expongo un problema que sufro y que no soy el único. Me han estado cobrando por varias suscripciones no deseadas desde Julio. Una de estas es playweez. Adjunto otro hilo con un problema similar: https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/SUSCRIPCION-NO-DESEADA-A-PLAYWEEZ/m-p/3438970 Al ir a la tienda de Movistar me han bloqueado todas las suscriciones y pagos que se realizaban a través del portal de movistar "pagos online" del cual desconocía su existencia, recibiendo un SMS correctamente. Pero lo que no podían gestionar es la reclamación de los pagos no deseados, ya que me gustaría que se me devolviese el dinero por estos pagos. He intentado reclamarlo vía telefónica y ha sido imposible(llame mas tarde, tiempos de espera de mas de 5 minutos…) Vía WhatsApp también lo he reclamado pero el operado no ha sabido indicarme correctamente el estado de la reclamación(tengo un numero de referencia). Simplemente me gustaría saber si se me va a devolver el dinero y si existe de verdad la reclamación. Gracias y un saludo.

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