Buenas tardes, he recibido hoy en mi buzón otra factura del mismo usuario correspondiente al periodo de facturación del 18 de enero al 17 de febrero por lo que no es posible que la línea fuera dada de baja en enero.   Dada la trayectoria de la incidencia, todas las molestias causadas y teniendo que en cuenta que llevo un año realizando gestiones que no me corresponden a través de todos los medios posibles,  creo que lo más sensato es que llamen por teléfono al titular de la línea para corregir la dirección de envío de las facturas.   Gracias.  ... Mostrar más

Hola, el 4 de febrero me ha vuelto a llegar otra factura a mi domicilio de este mismo usuario. Ruego contacten con el departamento correspondiente porque debe haber un error en la información que me traslada y parece ser que la línea sigue activa. Puedo enviar captura de la factura si lo precisan.  ... Mostrar más

Hola. Yo no soy usuario de Movistar y mis datos no aparecen en la base de datos de la empresa. Lo que ha ocurrido es que un usuario de Movistar se ha equivocado al proporcionar su dirección de facturación al contratar una tarifa, probablemente sólo en el número de casa, y por eso me están enviando a mi domicilio las cartas con las facturas a su nombre.   Ya os he proporcionado su nombre y apellidos, teléfono y DNI así como mi domicilio al que están llegando sus facturas.   Recalco que yo no soy usuario de Movistar por lo que aportar mis datos no va ayudar con la solución. Sugiero que se pongan en contacto con él y verifiquen su dirección de facturación.   Gracias. ... Mostrar más