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nachozgz · ‎24-08-2018

Buenas tardes, ayer solicite a través de la web el cambio a la promoción fusión + futbol ( premium gratis hasta 2019), por 80 euros, actualmente tengo fusión ocio y me llego un email con el código asociado a mi pedido on line SBxxxxxxx pero desde entonces no tengo noticias, estos cambios los suelen hacer en 24 horas y tampoco veo el tramite en la página web de movistar al entrar con mi usuario. ¿me pueden informar o dar tiempo que tarda en ejecutarse),

nachozgz · ‎26-01-2018

Si, yo también lo he leído, hace unos meses era complicado cambiar a fusión #0, en cambio desde hace unos días lo ha facilitado y casualmente ahora suben su cuota 3 euros... Ya me extrañaba a mi que hubieran quitado las trabas para cambiar a fusión #0.

nachozgz · ‎19-01-2018

Muchas gracias Unai, espero que sea así porque hace unos meses para cambiarlo yo fue complicado, ni por aquí, ni en el 1004 sólo parece que se podía con el formulario....

nachozgz · ‎19-01-2018

Buenos días, Hace unos meses tramite el cambio de mi línea de fusión a través del formulario: https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/ Ahora y antes la nueva subido de precios quería cambiar también el fusión de mis padres pero me dice que la página no existe, me pueden indicar si sigue vigente y sino la forma de cambiar de modalidad de fusión, Gracias.

nachozgz · ‎20-09-2017

Buenos días, He estado mirando el foro y he visto que hay gente que ha podido hacer este cambio (algunos también lo hicieron en el 1004), así que pongo aquí alguno de los mensaje en los que los usuarios lo han conseguido y en los que Usuario: Cryder - Cambio de Fusión+ a Fusión#0 Usuario: Oskarssj5: Pasar de Fusión Contigo a Fusión#0 (gracias a estos usuarios y resto de gente que colabora) También he visto que hay un formulario: https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/ Me gustaría que algún moderador me indicará si la forma correcta y única es el formulario y de qué depende que se le haga a una persona o otra. Gracias.

nachozgz · ‎18-09-2017

Buenos días, Yo querría también hacer ese cambio, desde Julio he leído que hay gente que ha podido y otros que no, yo llamaré esta tarde a ver si tengo "suerte" o sino pues tendré que hacer los pasos que indicas.

nachozgz · ‎03-06-2017

Ok. Pues le aseguro que en el 1004 me dijeron que no era posible pasar de fusión+ a fusión+ ocio, le dije que entonces que tenía que hacer y fueron ellos los que me dijeron que tendría que pedir baja, para no perder móviles ni internet, pasar a contigo y luego el alta en ocio. Lo de la promoción lo pensé ya que al tener que hacer ese paso intermedio... (qué permanencia en contigo tendría que tener?) y que diferencia hay entre fusión contigo y fusión tv contigo? Gracias

nachozgz · ‎03-06-2017

Buenos días, Quería cambiar de fusión+ a fusión ocio ya que no veo el futbol, llame al 1004 y me dijeron que no era posible que había que dar de baja pasar a fusión contigo y luego solicitar el fusión ocio. ¿es así? ¿qué tiempo llevaría este tramite? si vas a fusión ocio desde fusión contigo te puedes acoger a la oferta de 60€ mes durante 6 meses.? Gracias

nachozgz · ‎17-12-2014

Pues si q es una pena q uno no pueda hacer algunos trámites el mismo, acabo de hacerla por el 1004 y menos mal que he entrado en mi movistar a revisar el pedido 206628761714 y estaba contratado fusión de 100mb en lugar de 10mb. Llamo avisar y no lo pueden anular por ahora. A esperar tener suerte y q mañana me llamen a darme un número de pedido y volver a revisarlo.

nachozgz · ‎16-12-2014

Buenas tardes, Me han dicho varias veces que este paso hay que solicitarlo a través de BAJAS y llevo ya tres llamadas en las que al tratar de pasarme del departamento comercial al de bajas me dejan tirado. Es triste que según que tramites no permitan hacerlos por internet y que luego a través del 1004 para algunos servicios no pongan tantos medios como para otros. Un saludo y supongo que tendré que seguir intentadolo.

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