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Sylke1 · ‎24-03-2022

Buenas, Incidencia solucionada, el error daba por otro pedido en curso que tenía, no se puede tener ningún pedido pendiente para poder activar la esim en el applewatch. Saludos,

Sylke1 · ‎14-03-2022

Buenas Fernando, sí, se enlazan correctamente, el problema es que cuando intento configurar los datos de un apple watch serie 7, en la aplicación Watch desde un iphone 13. Sigo los pasos marcados, Aplicación Watch/Mi Reloj/Datos Móviles/Configurar datos móviles/Insertar usuario y contraseña de Mi Movistar/Pantalla info de la MultiSim/Aceptar y me sale el siguiente error: "SE HA PRODUCIDO UN ERROR DURANTE LA ACTIVACIÓN EN LA RED. CONTACTA CON NUESTROS CANALES HABITUALES: TIENDAS, 1004 O WWW.MOVISTAR.ES" Enviado por mensaje el dato que me solicitas. Saludos,

Sylke1 · ‎12-03-2022

Buenas Victoria, Es el último modelo de Apple Watch y no es compatible? No me dijeron eso en la tienda de Movistar cuando fui a preguntar antes de comprarlo. Ya te he enviado por mensaje privado los datos que me solicitas. Gracias,

Sylke1 · ‎10-03-2022

Buenas, espero que por aquí me puedan ayudar, ya que llevo 12 días entre el 1004, 1002, Twitter de movistar, departamento de calidad y tiendas movistar y nadie ha sabido solucionar el problema. Tengo una incidencia abierta desde el 26/02 e insisto en ella diariamente. Intento configurar los datos de un apple watch serie 7, en la aplicación Watch desde un iphone 13. Sigo los pasos marcados, Aplicación Watch/Mi Reloj/Datos Móviles/Configurar datos móviles/Insertar usuario y contraseña de Mi Movistar/Pantalla info de la MultiSim/Aceptar y me sale el siguiente error: SE HA PRODUCIDO UN ERROR DURANTE LA ACTIVACIÓN EN LA RED. CONTACTA CON NUESTROS CANALES HABITUALES: TIENDAS, 1004 O WWW.MOVISTAR.ES Ninguno de esos canales me lo ha solucionado, me han hecho dar vueltas y viajes a tiendas para activar multisim, desactivar multisim .... He probado Borrando historial de Safari y tengo conexión wifi. en ambos dispositivos. Gracias

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