Hola buenas tardes, a finales de diciembre de 2013 contraté Movistar fusión fibra 100mg con la promoción de la tv de regalo hasta junio de 2014. El 27/05/2014 me pongo en contacto con Movistar a través del 1004 para cancelar la TV para que no me la cobren pues no me interesa. Hace unos días entré en mi area de clientes y ví que me han ampliado la permanencia en la línea fija hasta el 28/05/2015 sin yo solicitar ningún cambio de contrato y sin estar beneficiandome de ninguna oferta, o sea sigo pagando lo mismo al mes. He llamado en dos ocasiones al 1004 para comunicarlo, la última el 25/09/2014 me abrieron una reclamación y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero nadie me llama. No sé si algun moderador me podría ayudar. Gracias.
... Mostrar más