Hola, El ingreso ha sido abonado en el día de hoy en la cuenta correspondiente.  Muchas gracias por las gestiones. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Gracias por las gestiones realizadas. Espero que, por lo menos, en las próximas modificaciones del servicio a peor notifiquen con antelación dichos cambios como hacéis cuando subís precios. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Les he respondido a ese mismo mensaje privado. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, En mi área cliente ya me aparece la reclamación finalizada, por lo que podrán iniciar la reclamación correspondiente al cambio de condiciones a peor en mi servicio en las descargas en el iPlus sin previo aviso por ello. Me mantengo a la espera de su respuesta. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Me mantengo entonces a la espera de que se dé por terminada la resolución en curso para que se pueda realizar el trámite deseado. Un saludo ... Mostrar más

Hola, Acabo de recibir la resolución a la reclamación interpuesta, sin embargo, aunque la dan a mi favor, no era por una incidencia en el ADSL por lo que quería reclamar, sino por el cambio en las condiciones del servicio a peor sin ninguna notificación previa como hacéis cuando se producen cambios (veáse anexos en facturas para subir precios, avisos para descargarse la app de DAZN para poder ver el fútbol en dispositivos…). Espero se ponga la reclamación que pedí en su momento por el error que tuvisteis a la hora de modificar a peor las condiciones contratadas y por no informarme de ello, ya que se paga por el servicio contratado (a menos que se notifique que cambia algo). Un saludo. ... Mostrar más

Muchas gracias por la gestión realizada. Me mantengo ahora a la espera de conocer la resolución de la reclamación. Un saludo. ... Mostrar más

Efectivamente, me gustaría que se recogiera mi queja acerca de cambiar las condiciones del servicio a peor sin una notificación previa a los usuarios. A poder ser en forma de reclamación, porque de no haber preguntado, en todos los sitios pone las condiciones anteriores y, por tanto, podría considerarse un error técnico vuestro y, por consiguiente, tendríais que devolver parte del importe pagado por no haber estado proporcionado el servicio de descargas ofertado durante los últimos dos meses. Además, que como adjunté en posts anteriores, compañeros vuestros me habían indicado que tenía 30 días para visualizar los contenidos descargados, cosa que ahora ha cambiado. Espero su respuesta. Un saludo. ... Mostrar más

Muchas gracias por la respuesta; pero como  se han modificado las condiciones del servicio sin ninguna comunicación de dichos cambios hacia nosotros como normalmente hacéis cuando por ejemplo subís el precio de las tarifas contratadas, me gustaría poner una reclamación por ello y porque en vuestra página web en condiciones generales de uso no pone lo mismo que me estáis comunicando con esta respuesta. Porque yo tengo el servicio contratado con esas condiciones y pago por ello, y en ningún momento se me ha comunicado este cambio y ya hace casi dos meses que ocurre. Espero su contestación con el número de seguimiento de la reclamación que quiero poner. Un saludo.   ... Mostrar más

Muchas gracias. Me mantengo a la espera de conocer su respuesta. Un saludo. ... Mostrar más