Eliminando la red + de los dispositivos ya aparecen estos con el nombre correcto donde estan conectados, es decir la red 2400 que es la que me interesa.   ... Mostrar más

Buenos dias, ayer cerca de las 22 horas por lo visto me reiniciaron el router, esta mañana despues de eliminar totalmente la app Smart Wifi y tras volverla a instalar por fin despues de dos años puedo acceder sin problemas.Tengo las redes separadas en el router y los dispositivos los tengo conectados a la red de 2400, pero en el listado de dispositivos me aparecen como conectados a la red Movistar+a pesar de que la linea que tengo seleccionada es la de 2400 y pienso que si estan conectados a la de 2400 porque tengo un videoportero que solo funciona en la de 2400 y si que funciona.Es como si lo que aparece mal es solo el nombre de la red.Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes, el mensaje de error vuelve a ser el mismo, justo esta mañana he instalado Smart Wifi en un iPhone 14 y da el mismo error.Cuando me cambiaron el amplificador por uno compatible con mi router continuaba dando error, un error que aparecia dos pasos antes del anterior, a fecha de hoy ese error desapareció y ha vuelto el error de los dos ultimos años...el de UPSSS HA HABIDO UN ERROR.Espero que esta vez sea verdad que Movistar se ha puesto las pilas buscando de donde viene el fallo y que actualice app, el firmware del router o lo que sea para solucionarlo.Porque es dificil creer que un simple problema de software no lo puedan solucionar si la voluntad es hacerlo.Recuerdo cuando era niño que el hombre llegó a la Luna, años 70...por favor. ... Mostrar más

Hola de nuevo, simplemente añadir que también he borrado a cero la app smart wifi i la he reinstalado con una instalación limpia.Por lo demás todo funciona perfectamente e incluso gracias al nuevo amplificador me ha vuelto a funcionar correctamente la app de un videoportero de la marca Fermax que anteriormente me daba muchos problemas.Eso si, SMART WIFI SIGUE SIN FUNCIONAR y ahora se cuelga antes a la hora de intentar establecer la conexion.Gracias. ... Mostrar más

Buenos dias, despues del cambio de amplificador el sabado continuaba el mismo problema, es decir accedia a la identificación, la hacia correctamente pero a la hora de conectar es cuando se producia el error.Al recibir este nuevo mensaje he hecho lo que me dicen, he reiniciado el router y el amplificador desconectandolos de la corriente y a partir de ese momento el problema es mayor porque en el paso cuando quiere conectarse a "t3.movistar.es" para la identificación no puede.Sale un mensaje en el navegador que dice "no puede conectarse porque se ha perdido la conexión de red" ... Mostrar más

Buenos días, solo fallan los 4 iPhones que tenemos en casa al intentar acceder a las funciones de la app Smart Wifi con dicha app.A las funciones de Smart Wifi “SI PUEDO ACCEDER A SMART WIFI DESDE EL MENU MOVISTAR DEL DECODIFICADOR CON EL MANDO”. El resto de equipos ya sea con cable o vía wifi me funcionan perfectamente.   ... Mostrar más

Acabo de instalar una actualización de Smart Wifi que acaba de salir hoy ¡¡ SIGUE SIN FUNCIONAR !! No se para que sirven las actualizaciones. ... Mostrar más

La respuesta de Movistar dicendome con un corta y pega del mes de enero que se esta trabajando en una actualizacion que solucione el problema me deja indiferente porque actualizaciones de la app ha habido varias desde que dejo de funcionar.Quedo a la espera de que una nueva actualización resuelva el problema que parece ser es una clara incompatibilidad.Por lo tanto me pongo en modo de espera hasta comprobar la veracidad de que se esta trabajando para solucionarlo.En caso contrario volvere a reclamar.Un saludo. ... Mostrar más

He mirado en otros hilos y la respuesta que me han dado es un copia y pega de la que le dieron a otro usuario con el mismo problema allá por el mes de enero de 2025 ¡¡ALUCINO!!. En estos meses que van de enero a mayo la APP SMART WIFI se ha actualizado como minimo tres veces y el problema sigue.Estoy llegando a la conclusion de que no tiene Movistar ningun interes en solucionar el problema,Yo creo que seria mas noble decir ..."no tenemos intención en arreglar este problema" en vez de hacer perder el tiempo al personal de esta manera tan fea. ... Mostrar más

Gracias por el interes, espero que esta vez Movistar se lo tome en serio y sea verdad que van a acometer una revision de la app para hacerla funcionar.La version de Smart Wifi que aparece en la televisión y que se controla con el mando a distancia si que funciona aunque es muchisimo mas comodo utilizarla desde el movil.Espero con interes las nuevas actualizaciones.Un saludo y gracias de muevo. ... Mostrar más