Buenos días, Conseguí que me atendieran de manera telefónica y efectué la reclamación. Una hora después me la habían denegado. Tuve que volver a llamar, y quien me lo cogió hizo una búsqueda más exhaustiva. Encontró que sí que había una solicitud de baja y por alguna razón no la veíais. Ahora estoy a expensas de que me confirmen cuando me devuelven el dinero, porque espero que así sea. Gracias y un saludo.
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