Hola Sonia He probado todas las opciones que mencionan y no ha sido posible. Tanto en la app como en el área personal de la web no aparece ni el menú ni las opciones. Puede ser que esto se deba a que es un PREPAGO? gracias.
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Hola Eugenia, hemos probado con ambas vías y no se puede. En la App no da esas opciones y en web tampoco. Es un PREPAGO, pero no sé si eso influye.
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