No gracias. Ya he visto que además hay un conflicto entre mi teléfono GiGaset y el router HGU.  GRACIAS por todo. 😊 ... Mostrar más

Buenos días. Les escribo para confirmar que se realizó la instalación de forma profesional y satisfactoria por parte de su técnico y funciona perfectamente. Solo el error del identificador de llamadas del teléfono que dejo de funcionar, pero sospecho que es problema del terminal. Gracias por su ayuda y su atención. ... Mostrar más

Buenos días. ¿Podrían facilitarme el número desde el cual me llaman? Gracias. O quizás fijar la cita desde aquí. Cualquier día de Lunes a Viernes a partir de las 12 del mediodía me es factible. Obviamente soy el primer interesado en proceder a la instalación. Perdón por las molestias generadas. Gracias.  ... Mostrar más

,gracias por el seguimiento. Estaba pendiente de la llamada del técnico y la instalación para comunicarselo. Gracias. Y espero en unos dais comunicarles lo bien que funciona todo. ... Mostrar más

GRACIAS. Espero impaciente poder realizar ya el cambio de conexión desde aquí o desde donde me indiquen. Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes. Esta mañana me persone en una de sus oficinas y me informaron que existe una petición de cambio de conexión de cobre a fibra del mes de Junio que NO solicite (pueden confirmar que les realizo esa consulta en el mes de JULIO con lo que sería ilógica que hubiera hecho dicha petición). Aún así me informaron que si deseo realizar un cambio de conexión de cobre a fibra necesito primero cancelar dicha petición que NO hice. Y entonces poder realizar el cambio de conexión de la actual que poseo a la que ofertan de 300Mb (CONECTA 300) para disfrutar de sus condiciones. Espero que me contesten a la mayor brevedad si desde aquí pueden cancelar dicho petición que, repito NO realicé, así como proceder a tramitar el cambio de mi conexión actual por la citada anteriormente de CONECTA 300. desde aquí como me sugirieron hace un tiempo en mi otra consulta. Espero su respuesta para solucionarlo cuanto antes. GRACIAS ... Mostrar más

Buenas tardes. No me quedo registrado el número. Pero supongo que les constará si esta procediendo a la sustitución de cableado de cobre a fibra en la zona urbana de Valladolid, concretamente en el barrio de Vadillos. Gracias. Y perdón por no poderles remitir la información que me piden. ... Mostrar más

Gracias por responder tan rápido y eficiente. Ya me extrañaba que en su tienda de calle Manteria de Valladolid su comercial solo supiera enviarme al 1004 (no es la primera vez). estudiare mis opciones y visitare otra de sus tiendas (prefiero trato físico). Gracias de nuevo ... Mostrar más

Si gracias. Les agradecería si me informaran si en una tienda movistar puedo solicitar el cambio de su conexión de cobre a su conexión de fibra de 300Mb. Se que no hay problema de disponibilidad ya que vivo al lado de una de sus centrales telefónicas. Gracias ... Mostrar más