Hola! Estoy desesperada, teletrabajamos dos personas en casa y desde el viernes por la mañana y sin aviso movistar cortó el servicio de internet, ni fijo ni tv ni siquiera 4g. No paro de llamar a 1004 y 1002 y o me sale locución desesperante de que tengo avería y están en ello y cortan (gracias no m había dado cuenta) o en atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada que en el sistema sólo les sale que están en ello. No sé ni motivo ni previsión y ya son para 4 días, los contratos se comprometen a solucionar en 3 pero les da igual. He interpuesto reclamación escrita. Pero necesito internet y no sé qué más puedo hacer. Es de vergüenza que ni contactar con ellos se pueda para una explicación. Sé por mi ayuntamiento que lo tienen estipulado como avería “masiva” porque afecta a 16 viviendas más que la mía. pero son 4 días sin info ni previsión
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