Soy cliente de movistar movil desde hace mucho tiempo ( por lo menos 12 años ), Veo una oferta de Vodafone la cual esta muy bien y antes de hacer nada me pongo en contacto con movistar y les comento que he visto una oferta interesante de vodafon y haber si ellos me pueden ofertar las condiciones que me ofrecen en dicha compañia..........despues de mirar varias tarifas y ofertas ..............me dicen que ninguna llega a la que me han hecho. ok, me pongo en contacto con vodafon y pido la migracion de mis dos lineas. al cabo de unos dias me llaman de movistar y me hacen una contraoferta ( debido a mi tiempo de permanencia en la cia, etc, bla, bla, bla.) La oferta es interesante , bajada de precio, llamadas a movistar gratis una hora al dia, 500 mensajes mensuales, dos moviles Samnsum Wafe. Y me comenta el comercial que tengo un movil con permanencia, pero que dicha permanencia me la anulan , ya que quieren que me quede en la cia. Hasta aqui todo bien, se anula la potabilidad a vodafon , se graba la conversacion para probar a vodafon que se anula dicha portabilidad, etc. Pero al llegar el momento de que me manden el bono para ir a buscar a la tienda los respectivos moviles nuevos ( 2 ), me dicen que me mandan solo uno ya que existe un compromiso de permanencia de uno de ellos, les comento que a la hora de hablar con el comercial de dicho asunto queda zanjado al decir que queda anulada dicha permanencia, y que escuchen la conversacion que tambien esta grabada ( eso dicen ellos ).. Pues bien , ahora se pasan por el arco de triunfo dicha conversacion en la cual quedan grabadas las nuevas condiciones contractuales, y que solo me dan un movil ....no dos. Llamo al 1004, pongo una reclamacion , y me dice la compañera que aunque ponga la reclamacion no me va a llamar nadie, que vamos que pasan de todo, eso tambien estara gravado supongo, jejejjee El caso que me veo indefenso a la hora de que dichas condiciones establecidas se hagan realidad. Y si alguien de movistar leee esto, que sepa que por supuesto que me cambio de compañia , eso esta hecho, haber si tienen la decencia de llamar para ver que ha pasado con este tema............................. Un saludo a todos.
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