Acerca de BF91

BF91 · ‎24-04-2024

Hola, Tengo dos problemas que espero solucionen. El primero es que ayer me realizaron una oferta promocional por un año con grabacion incluida, pero aun no me ha llegado el mail ni se ha aplicado. El segundo problema es que no hay manera de activar los datos compartidos en mis dos lineas moviles, ni desde mimovistar ni desde el 1004 han sido capaces, espero respuesta para facilitar mis datos. gracias

Técnico-Movistar · ‎31-03-2024

Buenas tardes @sanchezjoser Vemos que ya iniciaste un hilo con nosotros por esta consulta, te estaremos tratando a través de él. Un saludo Griselda

Técnico-Movistar · ‎26-03-2024

Buenas noches @BF91 Este tipo de actuaciones lo gestionan nuestros técnicos de Planta Externa. Ahora se ha puesto a disposición el siguiente enlace para que lo podáis tratar. Una vez registrado, no sólo podrás realizar la petición sino consultar en todo momento el estado de estos trabajos. Además hay un breve manual en la misma web. Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS. En caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Podrás adjuntar esa misma foto que nos has indicado Esperamos que te haya sido de ayuda. Un saludo, Griselda

Técnico-Movistar · ‎31-12-2023

Hola @BF91 Como te indicamos, el hilo sigue abierto y a tú disposición por si algún miembro de la Comunidad a raíz de su experiencia, puede ayudarte al respecto de los que nos indicas. Un saludo. Fernando.

Técnico-Movistar · ‎10-11-2023

Buenas tardes @BF91, Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Ya dispones de un funcionamiento correcto?. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo Victoria

Técnico-Movistar · ‎27-09-2023

Hola @BF91 Lamentamos las molestias que esta situación te esta causando. Los técnicos siguen trabajando para solventar la situación. Un saludo. Fernando.

BF91 · ‎26-06-2023

Hola, en mi caso las llamadas cesaron despues de unos 2 meses asi que no tuve que cambiar el numero.

Comercial_movistar · ‎27-02-2023

Hola @BF91 Ya hemos procedido a solicitar la baja administrativa del Servicio Contestador de tu línea fija. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado 😉 Un saludo Eugenia

Comercial_movistar · ‎10-10-2022

Hola @BF91 Gracias por respondernos. Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado y el haberte podido ayudar con tu gestión. Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros. Gracias por unirte y participar en la Comunidad. Un saludo Mónica

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