Buenos días , llevo más de una semana con este problema en mi tv Samsung del año 2019 , el SO es Tizen 1401. He hecho todo lo que se recomienda: desinstalar la App, desvincular todos los dispositivos de mi cuenta, apagar router y tv durante más de 10 minutos , incluso restablecer la tv a modo de fábrica con el trastorno que eso supone para que no sirva para nada. Decir que todas las demás Apps en la tv como Netflix, Amazon, HBO, Disney , Spotify … funcionan perfectamente, y vuestra App en otros dispositivos como IPad y móvil también me funciona bien. Sé que hay muchos usuarios afectados como yo, y ya son muchos días sin que tengamos una solución . Por favor, haced algo. Espero vuestra respuesta, muchas gracias.
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