Hola @Comercial_movistar , Tal como puntualicé es un momento, este hilo del foro empezó después de que el servicio técnico me solicitase que publicase mi problema en el foro, después de hablarle enviado por privado mi consulta. Ya que en caso de no publicarlo en el foro se negaba a ayudarme.   Fue vuestra la insistencia la de usar el foro, para una pregunta concreta sobre un número de referencia en concreto. No creo que a nadie le vaya a llegar el mismo mensaje con la misma referencia, por lo cual no entiendo en que va a ayudar eso, excepto demostrar la incompetencia del servicio técnico, y de paso hacerme perder el tiempo.   Gracias, un saludo. ... Mostrar más

Hola @DavidFerMar ,   Por supuesto que el PD del mensaje privado era para ti. Ya que me pides que te envíe los datos que me han solicitado por privado.   Te los he enviado, pero no encuentro diferencia entre enviarselos a un usuario que me ha contestado en el foro pero no conozco de nada (ya que no apareces identificado en el foro ni como moderador, ni administrador), y me ha solicitado que le envíe los datos por privado, a exponerlos públicamente.   PD. Cualquier usuario del foro puede pedirme que le envíe los datos por privado.   Gracias, un saludo. ... Mostrar más

Hola, Es el tercer mensaje que escribo, pero si intento aportar algo que sirva de ayuda, el mensaje se marca como spam.   Así no sirve de nada vuestro sistema de soporte.   Un saludo ... Mostrar más

Hola @Comercial.Global_movistar ,   Los datos que me solicita son: número de la línea: No tengo. nombre, apellidos: *********** DNI: ********** teléfono de contacto: ***********   Ahí tiene todos mis datos.   Gracias a @DavidFerMar , que me indicado algún posible motivo por el cual he recibido el mensaje, pero no el motivo en sí.   No tengo ninguna línea con vosotros, y viendo la calidad del servicio de soporte, espero no tenerla nunca. No entiendo que si vuestra compañía me envía un mensaje con una referencia, no sabrías decirme a que corresponde dicha referencia.   Un saludo. Marcos Porto. ... Mostrar más

Hola @Comercial.Global_movistar ,   Los datos que me solicita son: número de la línea: No tengo. nombre, apellidos: *********** DNI: ********* Teléfono ************* Ahí tiene todos mis datos.   Gracias a @DavidFerMar , que me indicado algún posible motivo por el cual he recibido el mensaje, pero no el motivo en sí.   No tengo ninguna línea con vosotros, y viendo la calidad del servicio de soporte, espero no tenerla nunca. No entiendo que si vuestra compañía me envía un mensaje con una referencia, no sabrías decirme a que corresponde dicha referencia.   Un saludo. Marcos Porto.   ... Mostrar más

Hola @Comercial.Global_movistar , He solicitado un alta de fibra con jazztel. Supongo que estará relacionado con eso.   PD. Ahora que estoy en el foro ya le envio los datos directamente por aquí. No voy a estar bailando entre el foro y los mensajes privados para una simple pregunta que ya he formulado por ambos medios.   Gracias, un saludo. ... Mostrar más

Hola @DavidFerMar , No tengo ningún servicio contratado con movistar, ni he solicitado ninguno. Y si, soy de Pontevedra.   Gracias, un saludo. ... Mostrar más