Hola Marta, Entiendo todo estas faenas que Movistar hace una y otra vez a todos sus clientes, a cada uno en un momento, también me ha tocado a mí desde el bendito día que decidí cambiar un prepago a un contrato básico de 6 euros. Desde el 15 de febrero 2012 estoy hasta el gorro porque la señorita de turno se le ocurrio ponerme en factura 85 euros de mínimo mensual. Que pedazo de .......son. Espero que me arreglen lo mío, ya lo intentaron a principio de este mes de mayo, pero solo ha sido un intento. A ver si lo vuelven a intentar otra vez... Feliz día !!!! ... Mostrar más

Hola Leticia, me /nos gustaria que respondieras públicamente en el foro cuando tu problema esté resuelto final, es decir, dentro del tiempo suficiente para que estés conforme, que seguramente va a tardar más de lo que nos hacemos a la idea. Es simplemente no adelantarnos al agradecimiento, y luego volver con los problemas de siempre, es decir, con los mismos de inicio. No debemos fiarnos naaaaaadda. Salud ... Mostrar más

Hola, solo soy un cliente normal con inteligencia normal. He seguido por curiosidad el devenir de esta facturación, la verdad, no estoy preparado para la vida moderna, en conclusión, te están pegando un sablaaaazo, nos están pegando un sablaaaaazo, "con deportividad". Pues que bien! Salud ... Mostrar más

Hola, doctor, esto es la leche, muy parecido me sucedió a mí en febrero de 2012, y lo peor, me pusieron gasto mínimo de 85€, despues de hacer un contrato de 6€,y después de estar con una prepago desde hace 12 años, así que con esto te digo todo, he pasado un mes desesperado, conocí por casualidad esta Comunidad, y en estos momentos estoy por decirte que el asunto económico puede que esté arreglado, desde aquí. Así que te aconsejo que te quedes unos días en esta Comunidad y reclames, reclames y reclames. Stoy seguro que va a salirte bien el caso, hay buena gente. Saludos ... Mostrar más

Hola, Yoli he llegado  tarde a ver esta respuesta, y aún estoy de la solución. Una de dos, o he explicado bien el asunto o aún quedan personas con capacidades por esos mundos laborales. De todos modos como que casi no me lo creo , pondré el tema en mi intelecto en cuarentena, a ver . Deseo que todo se regularice y muchas gracias a tí en especial. Agradezco también a la Comunidad, empezaré a pensar en positivo. Salud ... Mostrar más

Hola Comunidad, Quiero reclamar de nuevo la ultima factura Movil movistar, mes 5/2012, y solo llevo 2 meses y medio de contrato, el abuso que los "factureros-factureras" están haciendo conmigo pasa de castaño ...., por favor, Comunidad, si alguien puede tomar la riendas de lo que ahora es mi problema , creo que ya me toca. Salu2 ... Mostrar más

Hola Gran Maestro Azul, Miguelan, llevo poco en esto, soy Junior, y discrepo totalmente contigo, el principio básico es que si un cliente se queja es que tiene razón, seguro, y más en estos casos de las Telecomunicaciones y nuestra relación como cliientes con estas prepotentes empresas, tiene mucha razón en colocar ese titular. Tal vez el cinturón te puede estar apretando el cuello. Saludos.  ... Mostrar más

Hola "lamuela"" Esta Comunidad puede que sirva para algo, tengo dudas, y qué decir de esta empresa....      .......   algo no va bien, no va bien, no va bien, Yo también tengo "dolor de muelas" desde que hice un contrato Movistar  en febrero de este año 2012, soy Junior en este foro pero sigo sin resolver nada de mi reclamación, un saludo y ánimo!!!!!!   ... Mostrar más

Hola rimuca68, esto que cuentas es intolerable, parece que últimamente los trabajadores de Telefonica (hay quien pone de prefijo timo_f...) no son de fiar, pero nada nada.......... Vamos a intentar dar un tiempo mínimo a esta Comunidad,. . . . . Para tu desesperación compartida, yo llevo ya una liada buena con facturas que no debieran pasar en ningún caso de 10€, y puedo decirte que con toda facilidad los/las "factureros" añaden un cero a la derecha como si tal cosa. Si le quieres dar unas horitas más a esta Comunidad, a ver que pasa. Salu2, ... Mostrar más

Hola crodare, soy GESTAR (jesus) necesitamos que Movistar funcione bien, sea una empresa con credibilidad, y sus trabajadores no engañen a clientes/usuarios, parece que no hay responsabilidad ni seriedad en muchos de sus trabajadores. poco nos va a quedar de nuestras "multinacionales"más prestigiosas. Así no es el camino, http://es.paperblog.com/datos-portabilidad-febrero-2012-movistar-pierde-muchos-clientes-1019772   Animo!!!!!!!!!!!!!! crodare, y a todos los que nos sentimos indefensos de los "poderosos". ... Mostrar más