Les confirmo que efectivamente tengo línea en el móvil. Estas incidencias no pueden volver a ocurrir porque son desagradables, no se lo recomiendo a nadie. Espero que tomen nota para próximos clientes y no ocurran. Los clientes nos sentimos totalmente desprotegidos ... Mostrar más

Buenos días, continuó sin línea desde el día 25, hoy Martes día 29, no me puedo comunicar con nadie, no hay justificación para esto. Llevo abiertas muchas reclamaciones, incidencias, ITSM, y ustedes solo saben decir que siga esperando.. a que?  A ustedes les gustaría que les trataran así?  ... Mostrar más

Llevo así desde el Viernes, no entiendo como puede ocurrir algo así y me dejen de esta manera ... Mostrar más

Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada el día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado más de 48h y sigue todo igual. Desesperante. Nadie da una contestación. No puedo atender a los clientes. ... Mostrar más

Datos enviados por M.P Es Urgente por favor  ... Mostrar más

Es una vergüenza que me eliminéis el mensaje. Lo vuelvo a escribir repetido desde ayer: Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada ayer día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado 72 y sigue todo igual. Desesperante ... Mostrar más

Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada la mañana del viernes día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado las 48h y sigue todo igual. Desesperante ... Mostrar más

Es una vergüenza que me eliminéis el mensaje. Lo vuelvo a escribir repetido desde ayer: Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada ayer día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado 48h y sigue todo igual. Desesperante ... Mostrar más

Es una vergüenza que me eliminéis el mensaje. Lo vuelvo a escribir repetido desde ayer: Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada ayer día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado las 48h y sigue todo igual. Desesperante ... Mostrar más

Es una vergüenza que me eliminéis el mensaje. Lo vuelvo a escribir repetido desde ayer: Buenas tardes, es desesperante la incompetencia que tienen con los clientes. Tenia una factura pendiente que fue abonada ayer día 25 mediante targeta de crédito, me la cobraron al momento. Y se dejaron de reactivar la línea móvil , la qual necesito para efectuar llamadas y para estar localizable( si me sucede algo y no puedo llamar a nadie desde luego será culpa de ustedes)  solo me saben decir desde el 1004 o 1489 que está todo bien, y que pasan la incidencia al departamento de cobros que son ellos los que tienen que reactivar la línea, que en 24 h estaría listo. Y es todo mentira, han pasado las 48h y sigue todo igual. Desesperante ... Mostrar más