¡ Hola ! Con fecha 5 de Agosto pasado os escribí lo siguiente, aceptando definitivamente como solución lo he enviado :   ‎05-08-2023 11:11 ATT. WENDY ¡ Hola ! A fecha de hoy y despues de hacer un chequeo de la mayoría de las Series, incluidas Vienna Blood y Montecristo, TODAS ya se pueden visionar, tanto en la SMART de TV LG y SAMSUNG como por IPHONE y TABLET Android, con lo que queda resuelta favorablemente la incidencia. Gracias por vuestra ayuda y seguimiento. Saludos. ... Mostrar más

ATT. WENDY ¡ Hola ! He intentado enviarte todos los datos que me pides por privado pero me sale un mensaje que dice que he alcanzado el límite máximo de envíos. Saludos.   ... Mostrar más

¡ Hola ! He cerrado sesión en la App de la Smart de mi televisión LG y seguimos igual, NO se pueden ver VIENNA BLOOD y MONTECRISTO, el resto, SI. Puedo ver TODAS las series, incluidas estas dos, en iphone y tablet android. Llamé al 1002 de asistencia técnica y lo comuniqué.  Saludos. ... Mostrar más

¡ Hola ! Acabo de hacer un testeo aleatorio de las Series tanto a nivel de Smart TV LG como de mi iPhone 14 y funciona bien y se pueden ver CASI TODAS. Es muy curioso porque las Series MONTECRISTO y VIENNA BLOOD se pueden ver ya en mi iPhone pero en la tele y a traves de la App de Movistar por Smart, NO se pueden visionar. Aparece un cuadro que dice lo siguiente :  Esto ocurre ahora mismo. Os iré comunicando cualquier variación sobre el mismo tema. De momento al 100% no está solucionada la incidencia. Saludos. ... Mostrar más

¡ Perfecto Wendy !  En cuanto recupere mis Series 2 en mi móvil iPhone, os lo comunico inmediatamente. Esperemos sea a la mayor brevedad. Saludos. Gracias por todo. ... Mostrar más

Ahora mismo hay una variante de la incidencia o avería del sistema. Debo aclarar que estoy en mi segunda vivienda, en la que no dispongo del correspondiente router ni decodificador de Movistar, de hecho tengo en esta vivienda otra compañía. Pues bien, ahora mismo ya puedo ver TODAS las Series que veia en Series 2 por la Smart de mi TV LG pero sigo sin poder verlas por mi iPhone 14. He llamado de nuevo al 1002 de asistencia técnica y me comunican que es una incidencia o avería generalizada del sistema. Que estan en ello y esperan solucionarlo en breve. Esperemos que así sea porque donde no se produce la incidencia o avería es a la hora de cobrarnos las facturas. Saludos. ... Mostrar más

Perfecto. Espero vuestra llamada al móvil que os he facilitado.  Gracias por vuestra ayuda. ... Mostrar más

No se como enviar los datos por privado. ... Mostrar más