Ya se lo he comentado al departamento que trató mi caso a ver de quién es la responsabilidad de tener la atención comercial con el cliente al que ya estais mareando demasiado... ... Mostrar más

Si yo lo entiendo Carmen, pero el funcionamiento erroneo será achacable a la tarjeta sim o a la línea no??? Si mi Samsung Galaxy S2 funciona mal, le pido explicaciones a Samsung y si la tarjeta sim no funciona bien, de quien es responsabilidad??? Que yo nunca he tenido activo el buzón de voz y me salga por la cara un mensaje que no puedo borrar y me salte dicho mensaje cada vez que se enciende el teléfono y se quede el mensaje fijo en la pantalla es culpa mia no?? Ha sido por hacer yo un mal uso de la tarjeta???   Ya no es por el dinero, es que no puedo con las injusticias y en este caso creo que no estais siendo justos y te recuerdo que fueron los técnicos de movistar los que me indicaron que hiciese el duplicado.   Estoy muy decepcionado con el trato que estoy recibiendo en esta ocasión, ya que siempre fueron muy eficaces en el foro movistar pero ahora no estoy nada contento con su respuesta. ... Mostrar más

Que no es posible tramitar un abono por este motivo???? Por un problema que había en la línea y del cuál yo no tenía la culpa????? Te recuerdo que se hizo el duplicado por indicación de vuestros técnicos... Yo alucino, que por 7 euros quedeis mal con el cliente... Si señor, con dos coj... Así se cuida a un cliente de mas de 10 años... Luego os extraña que la gente se vaya a otra compañía.   Hay que ser miserable. ... Mostrar más