buenas noches; pretendo enviar las prueba de que junto al edificio donde vivo, a menos de 20 metros del acceso al mismo, hay varias arquetas y cajas terminales opticas, asi como planos de despliegue; por razones que siguen sin darme, solo mentiras y largas, me dicen que no hay despliegue de fibra a mi edificio, cuando otros operadores (Orange, DIGI y mas movil y O2) si llegan; pido la fibra solo por ncesidad laboral,para poder dar clases online a alumnos de universidad;si los Tecnicos de Granada, quieren, ofrezco enseñarles donde estan las arquetas y facilitarles losplanos del despliegue; es como si una "mano negra" estuvieran evitando que Movistar llegue a midomicilio; si me facilitan un email, les envio estas pruebas. ... Mostrar más

es deprimente y vergonzante el abuso de posicion dominante que hace movistar para prestar, o no, segun le venga en gana, el servicio de fibra optica a un domicilio donde por razones laborales, clases online a la estudiantes de universidad, se requiere. Llevo años investigando el tema, soportando los "mas adelante" de los informantes de Movistar, y cuando descubro que todo es mentira, con planos y  documentacion, todo lo arreglan diciendo "le enviaremos un tecnico para verificar su informacion, documentada, con planos", y me piden hasta la referencia catastral de mi vivienda; lo dicho, algunos ni entienden que Paco Martinez Soria, don erre que erre, (mi idolo) no murió; sigo pues en la lucha, y que salga el sol por antequera, un dicho muy andaluz; alla ellos, movistar y sus informantes y asesores, con sus mentiras. ... Mostrar más

Buenos días señores de movistar: despues de *cinco años, cinco*, preguntando a menudo si me pueden facilitar fibra óptica a mi domicilio habitual (no por capricho sino porque la necesito para dar clase online a mis alumnos de Farmacia) hace unos días consigo imágenes de planos de las calles circundantes al edificio donde vivo, y necesito la fibra, y compruebo que *hay varios CTO o ( Caja terminal óptica: Caja terminal óptica, donde las fibras de la red exterior (que vienen del punto de compartición o la central) conectan con la del interior del edificio y llegan hasta los hogares. Si un edificio tiene gran número de vecinos, el CTO también puede actuar como punto de compartición de entrada de Telefonica* Llevo varios días tomando imágenes de los CTO que circundan el edificio, y al menos he encontrado seis (6), les enviare las imágenes cuando me las pidan o las incluiré en mis próximos escritos a Movistar. El *edificio donde vivo está circundado por tres calles **** **** *****  Entiendo las infomaciones negativas, que *en otro contexto debería de calificarlas como mentiras*, que me dan tanto en tiendas de telefónica (la mas cercana a mi domicilio está a menos de 150 mts) como en el 1004. Dicho lo anterior y sin entrar en mas detalles, no quiero desvelar mi estrategia para los siguientes pasos que voy a dar si  persiste lo que se califica, en derecho del consumidor, como *negativa injustificada a prestar un servicio esencial*, solicito respuesta a esta reclamación. Tienen ustedes todos mis datos pues empecé hace años el uso de la telefonía con movistar, y mi numero de teléfono móvil (********) me lo asignó Movistar hace mas de 20 años. Esta mañana, he dejado constancia de esta cuestión, en : https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/permisos Atenta y  respetuosa pero enérgicamente, y muy enfadado, Francisco Torres ... Mostrar más