Buenos días,  Desde hace 2 días mi router emite señal pero no tengo internet, ni en el movil ni en el pc. Os comento pasos que he seguido y no han funcionado:   Apagar y encender el router Reiniciar el router He entrado en 192.168.1.1 y en "Ayuda acerca de.." tengo como estado: Internet está sin configurar Desde el portal Alejandra me salta un error de que mi router no está disponible y que lo reinicie. Lo hago pero no consigo que el error no aparezca Me he descargado la App Smart Wifi y cuando intento reiniciar el router desde allí me salta el error: "Ups, algo no va bien" He intentado contactar con el servicio técnico desde Alejandra, pero nadie me ha ayudado Que puedo hacer? A qué teléfono puedo llamar para que me ayuden?       ... Mostrar más