Muchas gracias por vuestra ayuda, quedo a la espera entonces.  ... Mostrar más

Samsung A50 , Android 11 Samsung Watch 4 LTE (versión SM-R865F), One UI Watch 4.5, Wear OS 3.5 Samsung Wear 2.2.11 Toto está en la última versión disponible si es lo que buscáis.  Gracias por vuestra ayuda. ... Mostrar más

Si que aparece. Adjunto pantallazos.  Como indicaba arriba, he probado con otro móvil, he probado con otra cuenta, he reseteado completamente el reloj, el móvil no tiene ninguna eSIM configurada... parece todo limpio y el problema tiene mucha pinta de estar en la propia eSIM. En el 1002 me pasan con un comercial para que me de otro código de eSIM, el comercial me dice que me vaya a una tienda, en la tienda me dicen que no pueden hacer eso sino sólo generar una eSIM nueva (que tendría que volver a pagar) y que hable con el 1002... y así llevo dos rondas. No entiendo porque es tan complejo que una eSIM vuelva a funcionar despues de un reseteao del reloj donde estaba instalada, que puede ser algo más o menos normal si el reloj tiene algún problema SW. Adjunto pantallazos.  Gracias por vuestra ayuda.  1 2 3 4 y problema recurrente ... Mostrar más

Gracias por tu ayuda Nacho,   Me pregunta si las tarifas del reloj y del teléfono son del mismo operador, da igual lo que le diga, si le digo ok indica que consulte el teléfono y el la aplicación del teléfono me pide instalar una tarifa nueva. Si le digo que no son del mismo operador no  indica tb que consulte mi teléfono, no parece tener eSIM. El telefono indica que de de alta una tarifa de nuevo.    Un saludo ... Mostrar más

He probado con un teléfono diferente y con una cuenta diferente y sigo teniendo el mismo resultado en la comprobación de la tarifa de la eSIM por la red, falla y me pide hablar con el operador.    Si el teléfono es diferente, la cuenta diferente, el reloj está reseteado de fábrica... lo único que quedaría es que efectivamente hay un problema con la eSIM en la red.    Gracias. ... Mostrar más

Gracias Nieves,  Si que tengo la aplicación, pero no es compatible con Watch 4 de Samsung, sólo la Samsung wear, tienes más información en este artículo de la ayuda de Wear OS: https://support.google.com/wearos/answer/6056630?hl=es&co=GENIE.Platform%3DAndroid Y con la Samsung wear no veo las opciones que comentas, sólo me da la opción de configurar nueva tarifa y no me deja porque el chequeo de red falla.  Gracias.   ... Mostrar más

Podría enviar pantallazos o lo que ustedes necesiten. Cuando fall es cuando comprueba con la red el estado de la eXIM, devuelve siempre "No se ha podido configurar la tarifa movil. El código no es válido o ya se ha usado anteriormente. Ponte en contacto con tu preveedor de servicios para solucionar este problema".    Gracias   ... Mostrar más

Buenas,  la aplicación es Samsung Wear, es Android, y la única opción que me da dentro de la opcón de tarifas móviles es la de configurar nueva tarifa, que es justo lo que falla :-(.    Gracias ... Mostrar más

Respondido por privado. Gracias y feliz noche.  ... Mostrar más

Gracias, muy amable por contestar tan rápido.    Ya lo hice, pero no funcionó, es como si siguiera asociada en la red a ese dispositivo pero el dispositivo no la tiene. No se puede resetear de alguna manera?    ... Mostrar más