Buenos días, ya no sabemos a dónde acudir, ya que los comerciales de soporte no nos dan nada de información.   Somos 3 bloques de pisos nuevos (26 viviendas) que llevamos desde junio de 2022 pidiendo la instalación de fibra en nuestro edificio. Toda la calle tiene fibra excepto nosotros. Hemos pedido la instalación vía formulario de vuestra web, en tienda, por teléfono, por WhatsApp, por redes sociales, etc. y tanto en concepto de comunidad como cada vecino de manera individual.   La respuesta siempre es que no hay cobertura de fibra (que no se entiende si los edificios de al lado SÍ tienen fibra), que se estudiará el caso y que en máximo 3-6 meses se haría la instalación (ya han pasado 10 meses). Finalmente en enero vino un colaborador vuestro de Comfica e indicó que "el constructor había realizado su arqueta ICT obligatoria del edificio pero falta conectar a nuestras canalizaciones y tenemos que realizar la obra civil." En febrero nos dijeron que la previsión de finalización del proyecto era el 21/03/2023 pero ya ha pasado más de un mes desde esa fecha y aun no hay ninguna novedad y nos vuelven a decir que no hay fecha de previsión de instalación.   El ayuntamiento nos ha dicho que no habéis pedido ningún permiso para realizar la obra civil... así que no sabemos que "finalización del proyecto" habéis hecho. Vuestra solución es ir con Internet por radio (menos de 20MB de bajada y menos de 1MB de subida) al precio de fibra y con constantes problemas. Somos muchos vecinos que necesitamos la fibra para tener una conexión decente para poder trabajar. Ya no sabemos qué más hacer para poder tener fibra igual que el resto de la ciudad...   A parte, llevamos desde enero con constantes cortes en la cobertura (tanto de radio cómo móvil), por lo que aun tenemos más problemas para poder trabajar con conexión a Internet...   Muchas gracias! ... Mostrar más