Buenos días, En fechas cercanas al pasado mes de octubre negocié una portabilidad a movistar que al final no se produjo. Con la negociación de la portabilidad le pedí al comercial que incluyese una nueva línea en la oferta, y al no aceptarla y continuar en mi compañía no supe más de este tema. Mi sorpresa es que al revisar las facturas de la empresa veo como pago desde octubre una línea móvil movistar sin tener en mi poder ni terminal ni sim. Entiendo que pudo haber un malentendido en las negociaciones y el comercial diese de alta una nueva línea, pero no entiendo que esté pagando por algo que no utilizo. Todas las llamadas a la empresa que representa sus servicios no han servido para nada, solo están para vender, para el resto mejor no contar con ellos. Agradecería mucho que alguien pusiera fin a esta situación, bien dando de baja el servicio, bien enviándome sim y terminal sin coste. Puedo enviar datos por MP. Gracias.
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