Comprueba que has puesto pilas alcalinas, son las recomendadas para el correcto uso del mando Bluetooth. ... Mostrar más

Hoy te resuelven tu incidencia, Saludos! ... Mostrar más

Prueba lo siguiente:  Modelos (2017 y 2018): Entrar en el MENU del TV, ir a “General” > Admin. Disp. Externos > HDMI UHD Color > Enter > Abre los 3 puertos HDMI, seleccionar donde esté conectado el puerto HDMI de Movistar y desactivas  ... Mostrar más

Un saludo Gerardo, me gusta la atención que tu prestas para el correo, ojalá puedas ayudarle a este usuario.  ... Mostrar más

No hay manera, a menos que uses alguna aplicación externa  ... Mostrar más

Espera que un moderador tome los datos por interno y te ayude con la gestión o llama al 1002 para realizarlo por llamada. Recuerda que si mi respuesta fue de tu ayuda/agrado puedes ayudarme con un oto en mi comentario. Saludos! ... Mostrar más

Espera que los moderadores tomen nota de tu caso y te puedan ayudar con el ingreso o llama después de las 10H al número 900 101 490 Si mi comentario fue de tu agrado/ayuda te agradezco con un voto. Saludos!  ... Mostrar más

El tema de los tokens suelen presentar fallos... da mucho que desear pero si te dan solución, recuerda que si mi comentario fue de tu agrado, me ayudarías con un voto. Saludos!  ... Mostrar más

Primero prueba con otras apps como Youtube o Netflix para confirmar que tu Tv tenga conexión a Internet, si ves que las demás funcionan prueba apagando con el mando la Tv la desconectas por 3 minutos de la corriente, conectas y enciendes con el mando y pruebas; por ultimo si el fallo persiste intenta borrar y descargar la app de nuevo para que te funcione  Si mi comentario fue de tu ayuda agradezco tu voto. Saludos! ... Mostrar más