Hola @slotcharlie.
Para solucionar la incidencia técnica, tendrías que contactar con soporte técnico.
Puedes hacerlo a través del chat técnico, al acceder al chat indica motivo avería.
También lo puedes hacer desde la pestaña avería en Mi Gestión Digital, una vez logado con mail y contraseña.
Por último, puedes contactar en el 1002, 01002 si llamas desde centralita.
Gracias por participar en la Comunidad de Telefónica Empresas.
Un Saludo.
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