Me temo que ese no es el caso, puesto que no tuve una suscripción anterior. Tiene pinta de ser que el usuario se ha bloqueado. Otro usuario que tengo tenía el mismo problema y se arregló con el reseteo. Hace dos días el usuario con el que ahora tengo problemas tenía disponible el descuento, pero no logré terminar la suscripción y al volver a empezar es cuando dio el error.  ... Mostrar más

Buenas, he seguido las instrucciones pero no funciona. El problema que tengo encaja con esta descripción del enlace que me habéis proporcionado como guía:   Has intentado realizar el proceso y en algún momento falla, entonces no se genera código, pero se bloquea el usuario y cuando lo vuelves a intentar, te dice que ya lo has usado. En este caso, lo primero es mirar si arriba a la derecha tienes iniciada sesión con el logo de Movistar. Si no te aparece el logo de Movistar tendrás que pasarnos por privado tu usuario de Movistar+  si tienes la tv por ADSL o Fibra o el nº de cliente si tienes la tv por satélite. ... Mostrar más

Buenas! No aparece el logo de Movistar en la parte de arriba a la derecha. Al intentar iniciar sesión con Movistar aparece el mensaje de error. Dado que ha sido esta tarde cuando ha sucedido el problema (en un primer momento si me ha dejado iniciar sesión y me ha aparecido el descuento correspondiente, pero al cerrar y volver a abrir la sesión ya aparecía como utilizado cuando no había realizado la compra) quizás tarda un poco en poder resetearse el usuario? ... Mostrar más

Vaya... He vuelto a intentar y sigue sin funcionar. Es 100% seguro que no he usado el descuento, porque al iniciar sesión con el usuario que actualmente no funciona, no tenía aún iniciada la sesión con el NBA ID. En lugar de iniciar sesión con el NBA ID, fui para atrás, y al intentar volver a iniciar sesión con uno de mis usuarios de Movistar (el que no esta funcionando), es cuando apareció el mensaje de que ya se había usado el descuento.  ... Mostrar más

Hola de nuevo. Gracias, ha funcionado para uno de ellos, pero no para el otro. Parece ser que la página de la NBA deja mucho que desear, y si se detiene el proceso de suscripción por algún motivo, se bloquea el usuario y parece que ya se ha usado el descuento.  Procedo a mandar en un mensaje privado el correo del usuario con el que no he podido usar el descuento.  ... Mostrar más

Buenas! El problema sigue persistiendo a pesar de que en la web de Movistar ya se anuncia que podemos disfrutar del descuento.   Gracias y un saludo.  ... Mostrar más

Entiendo. Creo que la confusión viene de este artículo, actualizado con fecha de hoy:   https://www.movistar.es/blog/movistar-plus/donde-ver-nba-en-movistar-plus/   En el que se dice que el descuento está activo y aparece un link para disfrutar de la oferta (que por desgracia no me funciona por el problema comentado anteriormente). ... Mostrar más

Dónde debería proporcionar por privado mis datos de usuario para proceder? ... Mostrar más

Gracias, el problema que tengo aparece en la lista del enlace. En concreto:    Has intentado realizar el proceso y en algún momento falla, entonces no se genera código, pero se bloquea el usuario y cuando lo vuelves a intentar, te dice que ya lo has usado. En este caso, lo primero es mirar si arriba a la derecha tienes iniciada sesión con el logo de Movistar. Si no te aparece el logo de Movistar tendrás que pasarnos por privado tu usuario de Movistar+  si tienes la tv por ADSL o Fibra o el nº de cliente si tienes la tv por satélite.     ... Mostrar más