Quizá una de las claves de lo que está pasando en esta compañia se apuntan en esta noticia:   El verano hunde aún más a Telefónica y Vodafone, que se dejan 900.000 clientes móviles desde enero   http://vozpopuli.com/economia-y-finanzas/48108-el-verano-hunde-aun-mas-a-telefonica-y-vodafone-que-se-dejan-900-000-clientes-moviles-desde-enero   No me esperaba una noticia de estas así que me pregunté porquí ONO y Jazztel están captando todos los clientes de Movistar y me dio por entrar a la web de ONO y ¿a que no sabéis que me encontré al irme a la sección de Internet?   Me encontré con este frase y enlace:   Si ya eres cliente de Ono entra en el área de clientes y mejora tu producto   Justo lo contrario que hace Movistar a sus clientes, poniéndonos trabas para que no podamos acceder a las ofertas y mejoras de servicio que sólo ofrecen a los clientes nuevos de otras compañias.     ... Mostrar más

Está ocurriendo lo que muchos sospechábamos que iba a ocurrir.   Es la forma normal en que actúan compañías bananeras que no saben ni quieren cuidar a sus clientes.   Nada más se le acabe el chollo castuzeril que les ha permitido llegar a donde han llegado preveo un futuro bien distinto para Movistar ... Mostrar más

Muchas gracias Diego por tomarte la molestia de contestar. Eso es algo que no hace todo el mundo y que es muy de agradecer.   Entiendo entonces que hicistés todo el proceso de alta en adsl base a través de la web todavía estando dado de alta en el anterior adsl de Movistar.   Da la impresión de que al final el sistema ha tramitado el pedido aun siendo cliente.   Lo dicho muchas gracias por tus comentarios.   Saludos y a disfrutar de tu nuevo adsl.     ... Mostrar más

Gracias por responder y por los aclaraciones. Enhorabuena por haberlo conseguido.   Siéntete privilegiado, saludos y ahora a disfrutar.     ... Mostrar más

Parece una película de los hermanos Marx.   Sería para reirse de no ser por el grave perjuicio que se le está haciendo a este usuario.   Veo complicado que semejante chapuza de Movistar se pueda resolver satisfactoriamente para ti, pero espero que tengas suerte y que al menos consigas disponer del adsl cuanto antes.   Si hay novedades siguenos informando   Saludos. ... Mostrar más

Una pregunta Wiyye:   ¿En tu localidad hay otras compañías ofreciendo adsl además de Movistar?   Quiero decir si las otras compañías (Orange, jazztell, etc...) ofrecen en tu zona el adsl propio de ellas (con el mejor precio) que no sea el adsl indirecto de teléfonica.   Te hago esta pregunta porque bastantes usuarios estamos intentando saber qué criterios sigue Movistar para dar de alta en el adsl base a ciertos usuarios y no dar de alta a otros.   Tu respuesta aportaría más luz sobre este asunto que se está debatiendo en los hilos del foro.   Gracias de antemano.   Saludos y enhorabuena por tu adsl. ... Mostrar más

Hola astolf   Bienvenido al patético club de clientes insatisfechos con Movistar.   En las localidades donde hay competencia con otros operadores (sin contar servicios indirectos) no te habría ocurrido eso, créeme.   Creo que si más gente hiciese lo que vas a hacer tú otro gallo cantaría y los de Movistar tendrían que ponerse las pilas para dar un trato digno a sus clientes.   Suerte y si hay novedades mantenos informados. ... Mostrar más

Hola Diego,   Mantén informada a la comunidad de tus avances y de como has conseguido el adsl base siendo ya cliente de movistar   Saludos y suerte. ... Mostrar más

A mi me ocurre igual.   Bienvenido a la cruda realidad de Movistar.   Si no eres cliente tienes acceso inmediato a las promociones y buenos precios.   Si eres un cliente y ya te tienen "enganchado" pues a pan a ajo y a agua y sobretodo a pagar.   Tu debes decidir si merece la pena seguir con la farsa o no, yo estoy estudiando ofertas de portabilidad de otras compañías. ... Mostrar más

Es muy curioso.   Si ya eres cliente de Movistar y quieres contratar el adsl base nadie te atiende aquí ni en el 1004. Todos te dicen que la gestión hay que hacerla exclusivamente online.   Pero cuando vienes de otra compañía la cosa cambia, te atienden y todas las puertas están abiertas.   Nos están tomando el pelo, es vergonzoso.   Saludos y suerte con tu gestión. ... Mostrar más