Hola, Mi caso es el siguiente: solicité mi portabilidad a Orange hace unos días y pagué una pequeña cantidad por un terminal, hot Moviestar me ha hecho una contraoferta por medio de un comercial que me ha asegurado que tendré el mismo terminal de manera gratuita y una tarifa con una rebaja del 25% durante un año. El caso es que sobre el dinero que yo ya pagué por el terminal Orange me ha dicho que tengo que enviar un fax al número 680017583 con el comprobante de pago y durante toda la tarde este número no recibía mis faxes. ¿Hay alguna manera alternativa de hacer llegar estos datos para que se me devuelva esa cantidad? Después leyendo todos los casos de toda la gente de este hilo y en general de este foro me ha hecho plantearme si he hecho bien aceptando la contraoferta ya que el comercial no me habló de que tuviese que hacer nada especial ni que fuese a llevar mucho tiempo así que me gustaría saber aproximadamente cuándo recibiré el bono para el nuevo terminal, cuando tendré la nueva tarifa vigente y si tengo que rechazar un terminal si me viene de parte de Orange. Un saludo y gracias de antemano.
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