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Pyrus
Aportador Cinturón Azul
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02-11-2010
05-06-2020
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Hola. Solicité hace una semana un duplicado eSim. Aún no me ha llegado ¿puedo conocer el estado de la solicitud de alguna manera? Por saber si ya se ha enviado o hay algún problema. Gracias por la ayuda.
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Hola. Tengo una situación un tanto complicada. Al restablecer un iphone he elimilnado la eSim y no tengo el QR. Además me encuentro en el extranjero ¿Hay alguna forma de conseguir el código QR? Gracias.
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
29-05-2020
15:59
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Hola. No, sigue igual, cada vez que le doy a "Ajustes/Datos Móviles/Configurar un punto de acceso Personal" me dice que "Para activar un punto de acceso personal en esta cuenta, ponte en contacto con movistar". Iphone XR con iOS 13.4.1
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
14-05-2020
16:08
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- 3 Respuestas
- 556 visitas
Hola. Envié los datos solicitados, pero no he recibido ninguna respuesta ni indicación de si se está revisando. Actualmente sigo sin poder crear un punto de acceso personal para compartir los datos con otros equipos. Gracias.
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
07-05-2020
11:48
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- 603 visitas
Envié los datos solicitados.
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
05-05-2020
12:23
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- 627 visitas
Gracias por la respuesta. Precisamente no puedo acceder a la opción de punto de acceso personal, cuando intento acceder me dice que para activarlo me ponga en contacto con movistar. Tengo acceso a datos desde el móvil, Safari funciona bien. Es una virtual sim y estoy en itinerancia.
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
04-05-2020
14:57
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- 663 visitas
Hola. Estoy intentando compartir mi conexión de datos desde un iPhone a un ordenador, pero primero se me conectaba sin acceso a internet y ahora en el iphone ya no me da la opción de compartir mi conexión. Al pulsar "Configurar un punto de acceso personal" me indica que debo ponerme en contacto con Movistar para activar un punto de acceso personal en esta cuenta. ¿Podéis ayudarme? Gracias.
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de
Pyrus
en Soporte Móvil
04-05-2020
13:19
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- 697 visitas
Hola. Alguna fecha estimada de resolución? Posibilidad de escalarlo de alguna manera? Gracias.
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