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Acerca de mikelinn
mikelinn
Aportador Cinturón Azul
desde
17-05-2012
58
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4
Soluciones
15-10-2019
15-10-2019
12:03
Ola una duda mas o menos del tema o relacionado,y si necesito un informe de un dia y hora concreto de la actividad de mi ip y la ubicacion en un rango de horas donde lo puedo solicitar??alguien uso mi ip para cometer un delito y por una geolocalizacion realizada por movistar me esta cayendo todo el marron s mi sin tener nada quever alguien puede ayudarme porque llamo a todos tlfns de atencion cliente y todos me derivan a otros sitios y nada de nada gracias
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07-09-2019
11:16
Y donde erbo pedirlo o solicitarlo
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04-09-2019
15:25
Ola necesito saber si es posible pedir un documento donde venga reflejado las direcciones ip de los equipos conectados a mi red en unas fechas concretas lo necesito urgentemente por temas judiciales seria posible aunque sea del 2018????espero respuesta gracias
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24-07-2019
23:59
Muchas gracias por la rapida respuesta y la ayuda paco freire asi asi da gusto un saludo
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24-07-2019
20:00
Ola buenas he solicitado portabilidad a otra compañia ya que despues de media vida con movistar me dado cuenta q de una oferta "para toda la vida"de 60 euros mes ya estoy pagando mas de 85 ....el caso es que me gustaria gustaria saber que penalizaciones puedo tener creo que por permanencia ninguna tengo fusion futbol y dos lineas de movil ,pero por la devolucion del equipo creo que si ya que me ha llegado un mensaje de movistar amenazando de ello ,que tengo que hacer con todos los aparatos?????si los llevo a una tienda me haran un justificante de que la cosa esta finiquitada no????espero respuesta,ah una cosa mas ....si movistar funcionaria y trataria a sus clientes como trabajais y atendeis a la gente en esta comunidad muuucho mejor les iria...esa es la pena que tengo que aqui me habeis solucionado tramitado y tratado como nadie ...es una pena...un ssludo y gracias
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11-05-2019
14:36
Ola puse hace unos días que ya estaba resuelto que ya me salía como pagada la factura y pensaba que había cerrado el hilo aceptando solución pero ahora me he fijado que no sale mi mensaje y que el hilo sigue abierto ,ya lolacepte como solución ya lo siento y muxas gracias por la atención .....un saludo
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03-05-2019
23:22
Ola ayer pague una factura pendiente mediante el código de barras de la factura ya que suelo pagarlas por la web pero lleváis un mes que no deja hacerlo,bueno pues eso pague la factura en el cajero y cuál es mi sorpresa que consulto hoy 24 horas después de realizar el pago mis facturas pendientes y sigue apareciendo la misma factura que ayer aboné ,como puede ser posible????no me cortaran el servicio siendo fallo vuestro no???? Me lo podéis solucionar ...??? Gracias
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Ola gracias por responder tan rápido,pero visto las demás opiniones veo que esto lleva ya tiempo sin funcionar ,espero que no quiten esa opción de pagar los recibos y lo solucionen cuanto antes
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Ola buenas se sabe algo del pago de facturas llevo intentándolo dos días y no me sale el botón de pagar ni nada .a alguien más le sigue pasando ????
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03-08-2018
22:56
Ola ya está solucionado el asunto muchas gracias por todo un saludo
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03-08-2018
0:57
Ola de nuevo ya veo el problema ....he leído la letra pequeña y he caído que en su tiempo disfrute una promoción parecida ..(..tonto de mi creyendo que después de más de 10 años con Movistar podría beneficiarme de otra segunda promocion ...no cuidemos a los clientes de toda la vida solo los nuevos....y después de engañarnos con la promoción aquella de fusión a 65 euros para toda la vida...ahora pago 80 ...subidas de 5 euros cada x tiempo )después de este paréntesis . Mme gustaría saber si podéis darme de baja del premium y dejarme como estaba con mi fusión fútbol por 80 euros al mes .....y ya pensaré muy seriamente el cambiar de compañía ya que mi descuido o intento de engaño por acogerme a está promoción. Me acarreará algun disgusto en mi próximo.a factura y hasta ahí llegaré un saludo y gracias de antemano
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02-08-2018
23:47
Ola buenas me gustaría que me ayudarías ya que he entrado en mi Movistar y he visto la promoción premium gratis hasta 2019 si tienes contratado fusión fútbol y he entrado a ver si era compatible con mi linea y parecía que sí y lo he contratado hasta ahí todo perfecto....lo malo viene cuando miro en mi Movistar y veo que voy a pagar 130 euros al mes en vez de los 80 euros que pago es decir no me hacen la promoción gratis hasta 2019 ..podríais comprobarlo y si no puedo acogerme a dicha oferta darme de baja el paquete premium Lo he intentado todo yo desde mi Movistar y no me deja u. Saludo gracoas
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13-07-2018
14:53
Ya está todo resuelto muchísimas gracias por la rapidez y la atención i saludo
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04-07-2018
0:17
Ola me gustaría que me gestionarais a mí el bloqueo de pagos a terceros gracias
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04-04-2018
15:12
Gracias por la respuesta pero me suena a no tenemos ni idea de que pasa y le pasamos el muerto al único q nos queda ....la tienda.....en fin no creo q según loq me dijo un compañero vuestro sea tan difícil ....según el con mis ratón y el código CCC de la tarjeta estaba hecho ....eso hace un mes y ahora acabamos con un vete a ka tienda q allí te marearan otra vez...muchas gracias
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04-04-2018
11:13
Ola se sabe algo de mi línea o no??por todos lados que intento hacerlo me dicen lo mismo que está en incidencias y bla bla bla llevo casi un mes para que me actives la dichosa tarjeta pq la línea ya la estáis facturando en mi factura y yo sigo sin señal sin poder hacerlo.. ...en fin espero respuesta
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31-03-2018
1:07
Llevo mas de 15 días esperando la activación de la linea o que activéis la sin o que me digáis algo de porque tengo ya en mi factura la segunda linea con mi numero nuevo y SIGO SIN PODER USAR LA SIM NI LA LINEA PORQUE ESTA DESACTIVADA...sigo como hace 15 días y contacto por otro lado con vuestros compañeros y siguen erre que erre con explicarme como se mete una tarjeta ,como se introduce el pin ,y como hacer una llamada para activar la linea....de chiste vamosss ...siempre que he contactado por aquí con vosotros la atención y solución a sido de diez pero esta vez me estáis toreando y nosre el motivo ....no entiendo porque no me decís cual es el problema si esta todo ...solo tenéis q activar la sin...tengo numero tengo linea ...según mi factura ..pero no puedo usarla....??????????????????
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26-03-2018
22:06
Ola se sabe algo ya de pq no me activan la tarjeta???segúnentro en mi Movistar tengo ya todo correcto el numero y la linea adicional ya activada pero yo sigo sin poder hacer nada con la tarjeta no tengo señal y ya va hacer casi 10 días que la recibí ....no es normal....
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24-03-2018
11:22
Buenos ddias se sabe algo de la activación de mi linea y de la sim . .....se puede hacer ya o aun no o hay que hacer algo por otro lado gracias
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21-03-2018
22:29
Ola buenas he entrado en mi Movistar y he visto que ya me sale una segunda linea de móvil con ni numero nuevo pero sigo sin poder usar la tarjeta pq no tiene señal aun esta en espera ???gracias
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19-03-2018
12:20
Ola buenas hay alguna novedad ....normalmente tardan tanto en el alta de la linea ????espero respuesta gracias
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16-03-2018
22:05
Ola Isabel gracias por tu respuesta pues como me lo estáis haciendo todo vosotros por aquí prefiero que me lo hagáis vosotros en cuanto podáis hacerlo para que pueda usar la dim y la linea espero respuesta gracias
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16-03-2018
9:26
Buenos días algún agente me podría realizar el alta de la sim y activarla por favor un saludo gracias
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15-03-2018
15:06
Además meto la tarjeta y pongo el pin y no me deja ni llamar ni nada no tiene señal de Movistar ,me imagino q como me dijo tu compañero necesitareis el ICC (dicho de paso no se que es)y así asociar la sin al contrato y darla de alta un saludo espero respuesta muchas gracias
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15-03-2018
14:51
Ola ...pero según un compañero tuyo en un mensaje anterior pone que OS tengo que facilitar el ICC de la tarjeta sim y vosotros dar el alta de la tarjeta .....haciendo una llamada se me activa???un saludo y gracias
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15-03-2018
12:44
Ola buenas acabo de recibir la tarjeta sin que datos OS tengo que mandar para que realiceis la activación ????y también comentaros que una vez activada me gustaría activar el compartir datos entre las dos líneas de mi fusion espero respuesta gracias
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13-03-2018
14:13
Ola perdón por tardar en contestar pues si podríais tramitarlo vosotros mejor q mejor y la sim de linea nueva mandarla a mi domicilio un saludo y muchas gracias
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09-03-2018
11:17
Ola acabo de activar o contratar mi linea adicional de mi fusión mediante la web y mi Movistar pero aunque al final ponía todo correcto ni me a kedado muy claro si tengo que esperar a que me manden la tarjeta sim a la tienda q e indicado o ya puedo pasar hoy mismo y si esta todo bien exo porque miro en mis pedidos y no me sale nada pendiente me ki podríais consultar por favor gracias un saludo
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20-01-2018
10:42
Ola tengo contratado Movistar fusión paquete familiar y quería agregar una segunda linea de móvil sin coste alguno ,entraría en mi paquete familiar o debería pasarme a otro paquete de fusión para tener la segunda linea gratis ???un saludo y gracias
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Ola pilar muchas gracias por la rapidez ya me han dado de baja de premium...ahora tengo una duda yo tengo contratado desde hace años el paquete de fusión familiar y quería saber si con mi paquete de fusión puedo tener una linea de móvil adicional gratis.....y sino es así a que fusión tendría que mudarme (del mismo precio que pago ahira) para tener la línea de móvil adicional gratis espero respuesta gracias
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15-01-2018
22:55
Ola les mando mensaje para ver si pueden tramitar mi baja de la promoción de fusión premium que contrate para aprovexar la oferta.y después tengo una duda porque me gustaría saber si con el paquete que tengo contratado desde siempre de fusión familiar puedo contratar linea adicional gratis y compartir datos o si tendría que pasarme a otro tipo de fusión pero del mismo precio que tengo contratado un saludo y gracias
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14-11-2017
17:52
Gracias por la rápida respuesta.. Entonces que tengo que ir a cualquier tienda Movistar con el número de referencia y me dan el mando ????o como lo hago
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13-11-2017
0:02
Ola me podriais ayudar,mi mando del decodificador de Movistar no funciona ,necesitaría uno nuevo como hago???mi decodificador es bastante antiguo creo que es un zyxel ...gracias
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- Etiquetas:
- Mando no funciona
Gracias por la respuesta veré las opciones y como lo hago un saludo y gracias de nuevo.
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Ante todo muxas gracias por la rapidez en contestar,si como me dices tengo que pasar primero la línea a mi nombre en Orange para poder realizar la portabilidad tengo oído que al hacer el cambio Orange te mete permanencia de 18 meses por el cambio de empresa a particular o pagar una penalización.no hay otra manera de poder quedarme con mi número no???un saludo y muxas gracias.tendre q ir a Orange a informarme un saludo
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23-05-2017
19:50
Ola buenas mi número de móvil de siempre es de la empresa en la que trabajaba y es de Orange y está a nombre de dicha empresa y quiero quedarme el número y meter la línea a mi fusión de movistar es decir hacer portabilidad la duda es si tengo que ir a tienda física o es posible realizarlo por aquí mandando los datos necesarios un saludo y gracias de antemano
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05-01-2017
0:32
Ola Mercedes gracias por la rápida respuesta el tema ya está solucionado muxas gracias un saludo
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04-01-2017
0:51
Ola buenas mi problema es que siempre realizo por medio de la web el pago de mis facturas mediante pago seguro con tarjeta llevo asi muuucho tiempo y hoy al realizar el pago como simpre en el ultimo paso ponia que nose podia realizar esa operacion ,al verlo he procedido a realizarlo nuevamnete dedde el principio y esta vez si que lo he realizado sin ningun problema. el problema es que al mirar mis movimientos bancarios consta que he realizado el pago de la misma factura dos veces entonces quiero saber como me lo podeis reembolsar o que tengo que hacer lo que no es normal es que si ya la habia pagadola primera vez porque me ha dejado volver a pagarla si se supone que ya la habia pagado no lo entiendo no habia tenido nunca ningun problema espero vuestra respuesta por favro un saludo y gracias
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25-03-2016
0:20
Ola ya esta solucionado parece que ya funciona bien un saludo y gracias por el trato y la rapidez en contestar y actuar así da gusto gracias
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21-03-2016
22:59
Tienes toda la razón no es normal que con dispositivos modernos con las ultimas versiones no funcione ,es algo inexplicable pagamos para disfrutar de todos los servicios contratados y yo sigo sin poder disfrutar de mis canales en mi móvil o tablet espero alguna solución q no sea q es por culpa del WiFi o de vete a saber q tengo fibra óptica a 20megas y años dos segundos de intentar ver un canal se corta en fin......
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19-03-2016
23:02
Ola ami me pasa igual no se ven mas que unos segundos y se corta diciendo que no se puede reproducir me pasa tanto en mi tabletas teléfono ypc y es una tortura ya no poder disfrutar de algo q se paga tabletas ónix quad corte android 5.1 teléfono dual corte android lolly pop 5.1 me podrían explicar porque un saludo y gracias
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29-02-2016
20:58
Ola buenas a mi me pasa algo parecido con los canales de yomvi lo abro en el pcy no se ve lo instalo en móvil android 4.2 y se ve dos segundos y se corta y loabro en la app de yomvi en mi tabletas ónix quad core android 5.1 y pasa lo mismo es decir no veo na de na en ningún sitio me gustaría saber q tengo que hacer para que me solucionen el problema espero respuesta un saludo y gracias de antemano.
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ola primi gracias por atenderme no te preocupes porque ya me han realizado el aumento de velocidad y ya esta todo aclarado asi que cieero el tema muxas gracias por la atencion a todos
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Ola oscar y gracias de antemano por la rapida respuesta ,yo lo que tengo contratadi era fusion con tv para todos 10 megas fibra optica y segun tengo entendido puedo pedir el aumento de velocidad a 30 megas gratuitamente ,cosa que ya e realizado mediante un enlace de este foro y parece ser que en un maximo de 24 48 horas se hara efectiva sin coste alguno segun entendi , la duda era esa que tengo que pasarme a otro tipo de fusion pero el coste es el mismo y los canales de tv tambien son los mismos esa era la cosa que yo no queria cambiar nada de mi fusion por aumentar la velocidad porque sino me quedaba con los 10 megas .un saludo y gracias
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Ola mando el mensaje para ver si podeis confirmar mi solicitud para aumentar la velocidad de mi fusion tv para todos de 10 megas a 30 megas y tambien que me resolvais un par de dudas,la cosa es que la solicitud del aumento la hice desde un enlace que encontre en este foro y parece que esa solicitud es como volver a contratar otra vez una nueva fusion y yo no quiero eso solo quiero el aumento gratuito de velocidad de 10 a 30 megas y que no me quiten ni me pongan canales de tv ,ni que me cobren mas al mes ni que me aumenten la permanencia ni nada sino que seguir con todo igual mas el aumento de la velocidad y queria saber si es asi o que condicioneshay o como va el tema un saludo y perdonen mi ignorancia gracias
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05-10-2014
15:25
Ola buenas contrate hace tres cuatro meses movistar fusion tv para todos hasta 10megas por 60euros mes y vato perfecto la cosa es q cuando lo contrate en mi zona estaban empezando a instalar la fibra optica pero aun no habia mj duda es como hago ahora para que me pasen a la fibra optica q es la oferta q yo contrate dado que ya tengo fibra optica en mi domicilio q tengo q hacer y como me imagino q no habra ninguna subida de precio ni nada por el edtilo un saludo y gracias
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26-06-2014
23:16
Muchas gracias a los dos por vuestro tiempo y ayuda da gusto jeje cuando me informen de que la fibra ya esta activa en mi domicilio me pondre en contacto contigo Pilar para ver como hago lo de pasarme un saludo y muxas gracias
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24-06-2014
21:12
ola gracias por la rapida respuesta de los dosun placer encontrar gente asi jeje,he mirado la cobertura y me dice que esta en proceso que en un mes o asi estara la fibra lista,de todas maneras segun lo que me comentais si yo contrate la oferta de la fusion con tv para todos la de 60 euros al mes que era con fibra(pero yo no tenia instalada la fibra)cuando este activa la fibra y me pase a ella el precio seeguira siendo el mismo no??? 60 euros.'un saludo y disculpar las molestias
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23-06-2014
23:50
Ola buenas tengo una pequeña duda haber si alguien me la puede aclarar,la semana pasada estaban los trabajadores de movistar poniendo la fibra optica en mi portal yo tengo contratado desde hace un pard e semanas o asi la fusion con fibra de 10 megas y tv para todos como en el momento de contratar el servicio en la tienda no teniamos instalada la fibra en mi calle (estan ahora mismo en ello)tengo 10 megas la duda es si encuanto este activa la fibra en mi portal se me cambiara automaticamente a la fibra o tendre que hacer algun tipo de gestion un saludo y gracias
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