Quiero expresar mi profunda decepción e insatisfacción con el servicio técnico de Movistar. El jueves 25 de enero, unos técnicos estuvieron trabajando en el cableado exterior de nuestra zona residencial. Desde entonces, nos hemos quedado sin línea telefónica y sin acceso a internet. He llamado al soporte técnico (1004) en cuatro ocasiones, durante más de una semana y la respuesta ha sido consistente: "avisaremos a un técnico". Sin embargo, nadie se ha presentado hasta el momento. La falta de internet está afectando gravemente mi capacidad para trabajar, especialmente porque manejo grandes volúmenes de información que son imposibles de transferir a través de los datos móviles. Esta situación está generando pérdidas económicas y de tiempo significativas. Si esta problemática persiste, me veré obligado a considerar cambiar de proveedor de servicios, lo cual sería lamentable para ambas partes. Espero una pronta solución a este problema y una compensación por los inconvenientes causados. Quedo a la espera de su respuesta. **** * Editado por confidencialidad de los datos.
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