Solucionada la actualizacion a  traves del 1002. El problema de roaming persiste con esta nueva version de firmware. ... Mostrar más

Buenas tardes:   Imposible ascceder al router a traves del portal Alejandra. Lo he intentado en mas de cinco ocasiones y he reiniciado el router dos veces. A ver si es posible que me lo actualice algun tecnico de forma remota, porque es imposible hacerlo yo. Mensaje de error: ... Mostrar más

Ok Silvia. Cuando llegue a casa me conectaré al portal a ver si puedo actualizarlo. Si no pudiera lo reportaría aquí para que lo haga algún técnico de forma remota. Saludos ... Mostrar más

Muy buenas:   Podria algun tecnico forzar la actualizacion de firmware de mi router del que estamos hablando para ver si el problema de comunicacion con el amplificador puede solucionarse?? Muchas gracias.- ... Mostrar más

Mi router tras las comprobaciones de los técnicos parecia ser que tenia la última versión. Es la,  ES_g1.7_RTF_TEF004_V2.18.S1 pero si la compruebo con la que me dices al parecer puede actualizarse a la que tienes tu que es más reciente.   A ver si se actualiza o fuerzo yo la actualización si pudiera descargar el archivo desde alguna web oficial de movistar.    Un saludo. ... Mostrar más

Sugerencia realizada con explicacion de las pruebas que he hecho. ... Mostrar más

Si, he probado a volver a ambos dispositivos a la configuracionde fabrica para ver si asi enlazaban, pero me temo que el resultado ha sido de nuevo negativo.   El repetidor sigue en estado desconfigurado asi que como el wifi roaming no funciona he optado por colocar en ambos dispositivos el mismo nombre de red y la misma clave pero distintos canales para que no interfieran. Supongo que no es una solucián válida pero tras tener dos repetidores, es la mas conveniente de momento al menos para mi.   Mi aportacion, si es posible, es que en la proxima version de firmware del router wifi 6, debe corregirse este fallo que provoca que no se autoconfigure el repetidor wifi 6 en modo AP y que no se configure como esclavo traspasando la configuracion a de las wifis desde el router al repetidor para que la funcion roaming funcione como debe.  ... Mostrar más

Buenos pues hoy he recibido y sustituido el amplificador Xpert por uno nuevo.   Tras contactar con el servicio tecnico, tal y como me solicitaron cuando cursaron la incidencia/sustitucion del mismo cuando recibiera el nuevo para su instalacion, el restultado lamentablemente ha sido el mismo, es decir, siguiendo los pasos del tecnico que me ha atendido, en modo AP con conexión por cable no adquiere el status de slave (esclavo) ya que se supone que el master es el router, no transfiere la configuracion de las redes wifi y wifi plus desde el router HGU wifi 6 al Xpert y el wifi roaming esta desconfigurado.   Tras probar dos amplificadores Xpert con dos routers distintos, creo que el error se encuentra en el firmware del router ya que he llegado a las siguientes  conclusiones: - Router Askey HGU RFT3505VW + [XPORT] HGW-500IX4X8-Q v5 Wifi 6--> El repetidor enlaza perfectametne en modo AP por cable, transfiere la configuracion de las wifis del router al amplificador y adquierte el rol de esclavo (slave) y el wifi roaming se queda en modo SLAVE. - Router Askey RTF8225VW Router Smart WiFi 6 Go + [XPORT] HGW-500IX4X8-Q v5 Wifi 6--> El repetidor  NO enlaza en modo AP por cable , NO transfiere la configuracion de las wifis del router al amplificador y NO  adquiere rol (opciones unconfigured o master), y el wifi roaming se queda en modo DESCONFIGURADO.   Mañana continuare haciendo alguna prueba mas de configuracion para intentar una solucion optima. ... Mostrar más

Buenas de nuevo:   Confirmar que el servicio tecnico se ha puesto en contacto conmigo y tras 45 minutos en una llamada y realizar varias pruebas de configuracion tanto al router como al amplificador wifi 6 han determinado que el amplificador en modo AP no se configura como escalvo (slave) como debería y que se queda desconfigurado en la opcion roaming, por lo tanto han decidido sustituirlo por uno nuevo que llegará en los próximos días.   Igualmente me han informado que cuando lo reciba, no lo instale por mi cuenta sino que me ponga en contacto con el 1002 y haga la configuración con un técnico. Por el momento un 10 para el servicio tecnico. ... Mostrar más