Hola @hmora85
Te pido disculpas por la demora.
Asimismo te recuerdo que los miembros de la Comunidad, debemos respetar las normas de la Comunidad : no reiterar posts, no enviar privados con el mismo mensaje que llenan nuestra bandeja de entrada... porque con esto ralentizas nuestro trabajo y no podemos dar pronta respuesta a tu caso ni al resto de usuarios.
A todos nos gusta que nos den una rápida respuesta, pero igual que a ti te interesa obtenerla cuanto antes, hay otros usuarios con el mismo derecho que tú y los moderadores debemos velar por dar un trato equitativo a todos ellos y contemporizar los tiempos de atención...
La recogida de tu terminal ha sido trasladada al departamento correspondiente y no tenemos respuesta todavía, he enviado una notificación interna detallando tu caso... te recuerdo que el IMEI, cuya recogida solicitas, no está asociado a los datos que nos facilitaste, la gestión sigue adelante con los datos que me has facilitado, tras haberlo pasado a estudio...
Cuando tenga más datos de la recogida te informaré
Agradezco de antemano tu colaboración y deseo que pases unas felices fiestas
Recibe un cordial saludo
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