Acerca de anelca7-Q

anelca7-Q · ‎02-05-2025

Hola si no te contestan por ese mensaje haz lo mismo creando un hilo nuevo, lo puedes hacer por esta Comunidad o llamando directamente al 1002, yo por mi parte desde el martes al mediodía se me estableció el servicio, desde el trabajo hice el reinicio con la app Smart Wifi del router para recuperar la red y cuando vine todo funcionaba normal, saludos

anelca7-Q · ‎29-04-2025

Hola buenos días, no queda otra que esperar, esto ha sido algo gordo y para mi y no quiero entrar en polémica intencionado (no digo la compañía por supuesto) vamos para que lo entiendan todos incluso Chema Alonso lo especuló anoche que no se descarta pero sin asegurarlo en la Cuatro tv un ciberataque. Por lo menos hay internet y en mi caso red móvil. Esto y ojalá me equivoque va para bastantes horas.

anelca7-Q · ‎29-04-2025

Hola buenos días era para comentar que el problema del tráfico de red, en mi caso concreto es la línea fija en estos momentos, (ayer era todo) también está ocurriendo en Canarias Santa Cruz de Tenerife no se si tenéis conocimiento de esto, o sea no sólo es península, gracias sólo quería asegurarme de que no es un problema particular mío sino es genérico debido a lo acontecido ayer, saludos.

anelca7-Q · ‎29-04-2025

Yo hice lo mismo ayer y nada, yo no resetearía ni tocaría más nada para no desconfigurar el hardware a no ser que te lo digan, al final para ser peor la mejoría, reiniciar no pasa nada para ver si se restablece pero yo no tocaría más nada a no ser que te lo digan para que no te empeore el problema. Yo lo haría así

anelca7-Q · ‎29-04-2025

Hola buenos días perdón por la intromisión, en Canarias también ha afectado y estoy sin red fija desde ayer, lo demás si funciona de momento, aunque ayer se vino abajo todo el sistema de telecomunicaciones, es decir, fijo, móvil, internet (móvil y wiffi) y sigue sin línea fija, sólo quería asegurarme de que era un problema genérico para no saturar los servicios ni realizar incidencia.

anelca7-Q · ‎29-04-2025

Hola buenos días aquí en Canarias concretamente en la isla de Tenerife hasta primera hora de la mañana no había línea fija, la luz apagada del router los demás indicadores si permanecían de color azul, desde ayer se interumpió el tráfico de red móvil, fijo e internet, ayer reinicié dos o tres veces y nada, sigue sin haber línea FIJA hoy hasta ahora no lo se porque no me encuentro en mi domicilio, hasta en Canarias ha afectado aunque aquí no se produjo el apagón de energía eléctrica. De momento sólo quería asegurarme de que no era un problema particular sino genérico debido a lo acontecido.

anelca7-Q · ‎10-10-2024

Hola buenas tardes desde hace unos días al acceder a la app de Smart Wifi en la Smart tv sale una pantalla que dice que "lo sentimos. Esta es la app para los routers Smart Wifi, tu equipo no es compatible y debajo a continuación pone "Para poder utilizarla cámbiate y disfruta de una mayor velocidad, cobertura y control de tu wifi", más abajo salen dibujos de dos dispositivos el Smart Wifi normal y el Wifi 6, más abajo saben dos botones "salir" y a continuación "quiero el rourter Smart Wifi", el motivo es que ya lo tengo y antes me funcionaba el wifi normal, desconozco el motivo pero si sirve de algo he cambiado la tv no se si tiene algo que ver porque si presiono sobre el botón "quiero el router Smart Wifi" no me van a enviar otro cuando ya lo tengo, saludos, también quiero indicar que la app Smart Wifi del Smarthpone de momento no tengo problemas, solo la de la app del televisor.

anelca7-Q · ‎10-10-2024

Perdón que me entrometa pero por lo que veo es verdad y no se trata de ningún correo fraudulento, lo digo porque hay algunos/as delincuentes que se hacen pasar por la empresa para suplantar la identidad para robarte tus datos y utilizarlos en tu nombre, por desgracia ya ha ocurrido precisamente con este tema de cambio de router que hacían cambiar de compañía por engaño, ¿eso se va a hacer a un número determinado de clientes?¿cómo podemos saber que no se trata de ningún Phishing?. Disculpen por este comentario pero cada vez más se están practicando este tipo de estafas y cada vez lo hacen más reales, estoy harto de estos [....]os que se dedican (no voy a decir la palabra) a engañar para tratar de robarte e incluso hacerse pasar por tí para contratar servicios que tu no has hecho. Un saludo

anelca7-Q · ‎10-10-2024

Hola buenas, vuelve a activarlo a mi se me desactivó cuando cambié de tarifa, como es gratis no pierdes nada por volverla a activar

anelca7-Q · ‎08-10-2024

Buenas, ni en Google Play te puedes fiar y menos fiarme de Play Protect es un desastre, gracias por la info.

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