Buenos días,  Os confirmo que el sábado me instalaron la fibra óptica y ahora funciona todo 😀. El lunes vino por fin el técnico a reparar el deco antiguo y ya le informé que gracias pero que ahora ya tenía fibra....En fecha de hoy he devuelto todos los aparatos que en el último mes se han acumulado en mi casa con los sucesivos cambios. Así que creo que se podrá cerrar el hilo.  Gracias por responder y un saludo! ... Mostrar más

Perfecto. Gracias ... Mostrar más

Hola! Respecto al deco antiguo nadie ha contactado. Sí han contactado para decirme que ahora ya me pueden instalar fibra y que me sustituyen todo el sistema de radio que no funciona. De todas formas, visto como ha ido todo, hasta que no me realicen el cambio no me creo nada. En principio el sábado vienen a instalarlo todo, me sustituyen el deco obsoleto, por uno nuevo que será supongo como el que ya tenía y que cambiastéis....ya veremos...os mantendré informados. En cuanto pueda ver de nuevo el futbol en la tele os lo comunico, a ver si hay suerte y llegamos para la final de la Champions.  ... Mostrar más

Gracias. Yo también sigo pendiente que alguien contacte conmigo. Un saludo ... Mostrar más

Gracias. Permanezco a la espera ... Mostrar más

Se agradece, porqué ya se ha cumplido un mes sin deco y viendo el futbol en la tablet...y esto ha incluido cuartos y semifinales de champions y el clásico....excepto los partidos de DAZN que esta semana hemos descubierto que estos sí se pueden ver en la app de la TV, a diferencia de la app de Movistar... ... Mostrar más

Si, gracias. Ya lo he comprobado. Parece que Movistar es la única app que no puede ofrecer este servicio. Y está claro que tampoco pueden ofrecer el deco, pues sino quizás en un mes que ya ha pasado lo habrían resuelto....a ver que ponen en la factura mensual... ... Mostrar más

Gracias. Hoy hace justo un mes que hicistéis el cambio de deco. Me quitásteis el UHD que funcionaba perfecto, y me pusistéis el antiguo del Canal Plus, que no ha funcionado nunca. Ni un partido hemos visto en este deco en un mes. A ver si es cierto que ahora lo solucionáis, en cualquier caso, entiendo que todo esto se reflejará en la factura mensual.    Cuando os consulté sobre ver el futbol en la app instalada en la TV me dijistéis que este sistema de radio no permitia ver el futbol en una app instalada en la TV. Ayer me sorprendió que pudimos ver el partido que daba DAZN en la app instalada en la TV. No entiendo que Movistar no lo permita y DAZN sí, pero supongo que es por lo mismo que otras plataformas me están ofreciendo fibra y vosotros me decís que la fibra no llega a mi domicilio. Sencillamente, estáis ofreciendo y cobrando unos servicios que parece no podéis dar, al menos dónde yo resido. Espero alguna solución. Gracias ... Mostrar más

Buenos días. Con respecto al deco nadie ha contactado con nosotros y seguimos igual.... ... Mostrar más

Perfecto. Espero que contacten. Pronto hará un mes que no funciona.  ... Mostrar más