Buenos dias   a ver si agun Admin puede hechar luz a mi situacion.   Resulta que tengo una deuda con Telefonica/movistar de casi 2000€ , he pedido un listado de inclusion en los ficheros de "morosos" y aparezco en ellos por una deuda que no llega a los 700€.   Me he puesto en contacto con el 1004 que muy amablemente me comunica que la deuda son 16 facturas, le comento que porque en los ficheros aparezco con otro importe, y me vuelve a decir que la deuda es de casi 2000€ aprox....   Quiero solucionar la incidencia lo antes posible, pero si abono los casi 2000€, que pasa con el apunte en los listados???   Ademas me comenta que no me puede facilitar ningun comprobante/factura de la deuda, por ser del 2023   Como puede ser que la compañia me "reclame" una cantidad x sin facilitarme comprobante ?   Como es posible que el los ficheros aparezca con un importe y en los sistemas de la compañia aparezca con otro???   saludos ... Mostrar más