Bueno... tema solucionado.... situacion confusa con esta empresa. Con una nueva llamada a 1004, me encuentro que ahora esta reflejado que mi contrato es fusion tv contigo, y no fusion+contigo 30mb, sutilezas de los nombres que pone esta empresa a sus tarifas con caracteristicas muy diferentes. Ahora bien, mi llamada de primeros de agosto al 1004, señalando que en la wed no aparecian los 200 min y el 1 gb que habia contratado con grabacion de conversacion, se me dijo que si tenia contratada esta modalidad aunque no apareciera en la wed, aun sin actualizar. Con la rectificacion actual, que inmediatamente esta reflejada en la wed, me llegan una serie de mensajes al movil donde se me retira el 1 gb extra gratis,( ya consumido por cierto), y se me vuelve a dar un nuevo 1gb gratis hasta el 17 de septiembre por ser cliente de fusion tv contigo. ¿Donde estoy con este 1 gb? ni idea, la confusion es absoluta. el proximo mes, con la emision de la factura se sabrá de que va todo esto. estoy cansada, no quiero que nadie me regale nada, quiero saber lo que contrato, lo que consumo y lo que pago Tambien he desactivado la opción Mas megas, que sin que nadie te avise está activada por defecto en el contrato. Por favor, mas claridad y transparencia es lo unico que pido.
... Mostrar más