Hola, es la primera vez en un foro así que no sé bien cómo funciona. Intento explicaros mi problema y mi solicitud: a raíz de una portabilidad, movistar me llamó para realizarme una oferta y que no me fuera. Las condiciones que me ofrecieron, y acepté, fueron: 50€/mes impuestos incluidos para trio imagenio siempre que tuviese un movil con movistar (si no tengo movil no se aplicaría esta tarifa de trio) + durante 12 meses (por dto del 50%) internet movil por 5€ llamadas a cualquier operador por 3 cent/min, establecimiento de llamada 7'5 cent y SMS gratis todo sin ningún tipo de compromiso ni permanencia por mi parte. Además me comentaron que podía comprar un iphone libre por 454€ sin permanencia. Según me indicaron, en breves días recibiría un SMS confirmando estas nuevas condiciones. La sorpresa vino cuando vi que el SMS decía que internet era a 10€, las llamadas a 6 cent y, además, cuando llamé para comprar el iphone me dijeron que de libre nada que había permanencia y que el consumo mínimo, independientemente de la tarifa contratada, era de 15€/mes. O sea nada que ver lo que me habían ofrecido y aceptado para cancelar la portabilidad. Es por ello que les SOLICITO que me confirmen POR ESCRITO todas y cada una de las condiciones y requisitos de esta oferta (tanto del trio como tarifa de movil como compra de iphone) para que tenga totalmente claro TODOS LOS REQUISITOS Y CONDICIONES. No quiero ninguna sorpresa más puesto que me quedé pq me aseguraron que las condiciones que me daban eran mejores que las de la portabilidad que había solicitado pero si resulta que "donde dije digo digo Diego" al final me temo que no será así.
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