Saludos @mariasu    Si después de apagarlo y volverlo a encender el fallo persiste, Prueba presionar 15 seg. con un objeto punzante (palillo, aguja, clip...)  en el orificio que indica "reset" en la parte posterior.   Si después de 15 min. la luz verde sigue siendo la única seria necesario una sustitución del equipo.   espero esto te ayude, Que tengas un feliz día.🤗 ... Mostrar más

Que error te indica la pagina? ... Mostrar más

Saludos @antoniojms    Puedes tramitar tu solicitud a través de este Link. También podrás hacer seguimiento al estado de la misma y enterarte a medida que esta sea solucionada.   Espero la información te sea útil, Feliz día 🤗. ... Mostrar más

Saludos @Santiago 19811    Puedes reportar el poste y hacer seguimiento de tu solicitud a través de este Link. También podrás hacer seguimiento al estado de la incidencia.   Espero la información te sea útil, Feliz día 🤗. ... Mostrar más

Te en cuenta que hay muchas diferencias entre el descodificador de Movistar un Apple TV+ . 1) En el descodificador de Movistar la "aplicación" realmente es el sistema operativo del dispositivo por esto te apare accesos a Netflix, Max, Prime video, Disney+ o DAZN.   2) En otros dispositivos para ver los canales que tienes contratados debes usar la app de Movistar+, par ver Netflix debes usar la App de Netflix, lo mismo con Max y demás...   3) Skyshowtimes es la única excepción que normalmente debe verse dentro de la App de Movistar+ , si no lo haces si hay un inconveniente. Con las demás aplicaciones NO. ... Mostrar más

Saludos @jlua001    El contenido de Skyshowtimes solo esta disponible dentro de la plataforma de M+, a diferencia de Netflix, Max o Disney, que se te proporciona una cuenta (Usuario y contraseña). en Skyshowtimes no es así. Para poder visualizar este contenido debes acceder a la App de Movistar Plus y buscar el apartado de Skyshowtimes de manera similar a como lo haces en el desco.   Espero esto pueda responder tu consulta, Feliz día🤗.  ... Mostrar más

Saludos @Coridon33    Si te ha llegado el mensaje indicando la activación de un bono de datos, este se aplicara en todas las líneas móviles del contrato y durara 7 días o hasta la resolución de la incidencia (Lo que ocurra entes). Si estas viendo el consumo de datos que te indica en tu móvil este nunca dejara de contar sin importar si tienes datos ilimitados o no, ya que este lo hace mas a modo de registro que como limitante. Movistar el internet que utilices no te lo descontara de tu plan mientras el bono este activo, sin importar si lo compartes a un ordenador o lo consumes en el mismo móvil. ... Mostrar más

En este caso le pregunto a @Theliel si te puede proporcionar más información. ... Mostrar más

Esto no es correcto, simplemente en algunas ocasiones muy puntuales no funciona correctamente como parece haber sido tu caso.    Lo importante es que ahora te funciona correctamente. ... Mostrar más

Realmente estos parámetros no suelen ser necesarios para el funcionamiento del APN mas sin embargo el funcionamiento de estos o su función ... Mostrar más