Buenas noches, por decir algo.   Les escribo desde Sevilla donde sí tengo cobertura. Estoy tratando de llamar a mis padres que siguen allí en Matalascañas, en el Sector Boliche (antiguo sector B) y NO HAY LÍNEA.   Sigue la avería.     ... Mostrar más

Parte de guerra del día 18 de julio de 2024.   Los abonados que religiosamente pagamos nuestras facturas de Movistar y O2 y que pasamos el verano en la playa de Matalascañas, seguimos incomunicados, sin datos en el móvil y sin línea para poder llamar.   Vaya veranito que Movistar nos está dando. Iniciado ya el proceso de baja del servicio.      ... Mostrar más

Cuarto día sin cobertura, sin datos, sin línea y con la fibra fallando a ratos.   Hablo con el dpto. de facturación de Movistar vía Whatsapp (gracias a que mis vecinos me prestan sus datos de Vodafone) para saber si me van a facturar todos estos días donde no se me está prestando el servicio contratado. Me dicen que sólo puedo reclamar a partir de la fecha donde se haya abierto expediente de avería. Le digo que me pase con el departamento técnico para que abran dicha incidencia.   Ya en el departamento técnico me dicen que no pueden abrir expediente de incidencia en mi ficha cliente al tratarse de una avería general.   ¿ES O NO ES UN CACHONDEO? Porque para cobrar íntegramente la factura seguro que no hay averías. Lo vuelvo a decir, se están portando como [....].    Todos los usuarios de MOVISTAR y O2 que están sufriendo problemas en MATALASCAÑAS estos días de julio se tendrían que dar de baja esta misma semana. Yo lo voy hacer. Me voy a Vodafone. ... Mostrar más

Soy otro usuario de Movistar. Amplío la incidencia en Matalascañas. Hoy es domingo 14 de julio, día de la final de la Eurocopa y llevamos desde el día 12 sin poder llamar por teléfono y sin datos. Ya van 3 días aislados en Matalascañas sin podernos comunicar con nadie por ninguna vía, ni teléfono ni internet. 3 días, señores de Movistar, ES UNA VERGÜENZA, que se enteren todos. Escribiré también a los medios de comunicación para que se hagan eco y por supuesto, mi baja del servicio en cuanto acabe el verano o esta misma semana si esto no se soluciona.    Estoy escribiendo este mensaje gracias a que mi vecino me presta datos de su móvil Vodafone. ... Mostrar más